Page 24 - วารสาร DBD 91
P. 24
ห้ลักิกิารต้ลาด พั้นฐานทีเจ้าของธุุรกิจต่างย์ึดิถ่้อและ เอามาใช้กับักิจการของตัวเองมาตลอดิ ค้งหนีไม่พั้น หลกั การตลาดิ4P’sส่ดิุ ค้ลาส่ส่ค้ิ ของศิาส่ตราจารย์ช์ อ่ ดิงั Edmund Jerome McCarthy ผู้เชีย์วชาญดิ้านการตลาดิ ชาวอเมรกิ นั ไดิ้ใหค้้ ําาอธุบัิ าย์เปน็ ทย์ี อมรบัั อย์า่ งกวา้ งขวาง ไวว้ า่ เค้รอ่ งมอ้ ทางการตลาดิทีใช้ในการทําาแผนธุรุ กจิ ค้อ้ 4P’sหรอ่ MarketingMixเรย์ี กเปน็ ภัาษาไทย์วา่ ส่ว่ นผส่ม ทางการตลาดิ ซ่งประกอบัดิ้วย์ Product, Price, Place และ Promotion แต่หลักการตลาดิ 4P ทีว่านีใช้มาตังแต่ปลาย์ ศิตวรรษที 1940 จ่งเป็นไปไดิ้ทีในย์ุค้ปัจจุบัันจะมีหลักการ ตลาดิแบับัใหม่ทีน่าส่นใจ และส่ามารถ่ประย์ุกต์ปรับัใช้ไดิ้ เหมาะกับัทุกประเภัทของธุุรกิจ ในย์ุค้ส่มัย์ใหม่มากข่น นันก็ค้้อ หลักการตลาดิ 4E’s วันนีเรามาทําาค้วามรู้จัก 4E’s กันว่า ประกอบัไปดิ้วย์อะไรบั้าง
24
DBD Good Time ปกิิณกะ
หลักการติลาดืสมัยใหม
หัวใจุสําคัญของธุรกิจุยุคดิจุิที่ัลิ
ห้ลักิกิารต้ลาด “Experience”
ในยุุคสิ่ม่ัยุนี เวลาพฤต้ิกรรม่ผูู้้บริโภค เปลียุนแปลงไป ม่ีการจับจ่ายุ
ซือข้องน้อยุลง และไม่่ได้คาดหวังแค่ซือสิ่ินค้าหรือบริการเท่านัน ผูู้้บริโภค ทเี ปน็ กลมุ่่ เปา้ หม่ายุเฉพาะ ต้อ้ งการม่ากกวา่ นนั ยุกต้วั อยุา่ งเช่น่ ทําไม่บางคน ถึ่งยุอม่จ่ายุเงินซือรถึซุปเปอร์คาร์ราคาหลายุสิ่ิบล้าน หรือทําไม่เลือก
โดยุสิ่ารเครืองบินระดับเฟุิร์สิ่คลาสิ่ทีต้้องจ่ายุแพงกว่าหลายุเท่าต้ัว หรือทําไม่เลือกทานอาหารทีร้านอาหาร ระดับม่ิช่ิลินสิ่ต้าร์ทีต้้องรอคิวนานเป็นเดือน นันก็เป็นเพราะผูู้้บริโภคต้้องการประสิ่บการณ์์การใช่้สิ่ินค้าและบริการ ทีดีกว่า ได้รับความ่สิ่ะดวกสิ่บายุม่ากกว่าและสิ่าม่ารถึสิ่ร้างความ่สิุ่ข้ความ่พ่งพอใจได้ม่ากกว่า ซ่งประสิ่บการณ์์ ทวี า่ นม่ี าจากการนําเสิ่นอภาพลกั ษณ์ข้์ องแบรนดแ์ ละการสิ่รา้ งความ่รสิู่้ ก่ เช่งิ บวกเกยุี วข้อ้ งกบั บรษิ ทั ดงั นนั การเอาช่นะ คู่แข้่งทางการต้ลาดในยุุคนีต้้องเน้นในเรืองข้อง “การสิ่ร้างประสิ่บการณ์์ทีดี” เพือให้ผูู้้บริโภคเกิดความ่ประทับใจ ทงั ในระยุะสิ่นั และระยุะยุาว ทําใหผู้้ บู้ รโิ ภคเกดิ ทศั นคต้ทิ ดี ต้ี อ่ แบรนด์ ม่คี วาม่ช่นื ช่อบต้อ่ แบรนด์ แบบจะไม่เ่ ปลยุี นใจ จากเราไปไหน
ต้ต้้้นสายปลายทางธุธุุุรกิกิิิจ
