Page 25 - วารสาร DBD 91

ห้ลักิกิารต้ลาด “Exchange”
ในช่ว่ งกอ่ นหนา้ นี กลยุทุ ธิก์ ารต้งั ราคาสิ่นิ คา้ และบรกิ ารม่กั จะถึกู คํานวณ์ม่า
จากต้้นทุนการผู้ลิต้เป็นสิ่่วนใหญ่ ดังนันเจ้าข้อง ธิุรกิจทีน่าสิ่นใจต้่างๆ จ่งมุ่่งเน้น
ทีการลดราคาต้้นทุนให้ถึูกลง เพือการแข้่งข้ันในต้ลาดกับคู่แข้่งทาง
ธิุรกิจได้ ให้สิ่ินค้าข้องต้นเองสิ่าม่ารถึข้ายุได้ในราคาทีถึูกกว่า แต้่ในยุุคสิ่ม่ัยุ
ปัจจุบันนัน เม่ือรูปแบบพฤต้ิกรรม่ข้องผูู้้บริโภคได้ค่อยุๆ เปลียุนแปลงไป
ผู้บู้ รโิ ภคสิ่ว่ นใหญไ่ ม่ไ่ ดใ้ หค้ วาม่สิ่ําคญั กบั เรอื งราคาข้องสิ่นิ คา้ และบรกิ ารม่ากนกั แต้ผู้่ บู้ รโิ ภคกลบั หนั ม่าใหค้ วาม่สิ่นใจ ในเรอื งข้อง “ความ่คมุ่้ คา่ ” ม่ากกวา่ ราคาถึกู เปน็ หลกั เปรยุี บเหม่อื นกบั การแลกเปลียุ นความ่พง่ พอใจข้องทงั สิ่องฝ้า่ ยุ ระหวา่ งเจา้ ข้องธิรุ กจิ และผู้บู้ รโิ ภค ซง่ ไม่ว่ า่ สิ่นิ คา้ และบรกิ ารจะม่รี าคาม่ากนอ้ ยุเพยุี งใด หากวา่ ผู้บู้ รโิ ภคพจิ ารณ์าแลว้ ว่าม่ีความ่คุ้ม่ค่ากับราคาทีจ่ายุไป คุ้ม่ค่ากับความ่พ่งพอใจทีได้รับ ก็ยุ่อม่อยุากจะซือสิ่ินค้าและบริการนันเอง
ห้ลักิกิารต้ลาด “Everywhere”
ในการทําต้ลาดแบบดังเดิม่ เจ้าข้องธิุรกิจ ผูู้้ประกอบการ จะต้้องม่ีช่่องทาง
ข้ายุสิ่ินค้าและบริการเป็นหน้าร้านและจะต้้องเลือกทําเลทีต้ังข้องร้านค้าข้องเราให้ดี และโดดเด่น สิ่ังเกต้เห็นได้ง่ายุ เหม่าะสิ่ม่สิ่ําหรับการข้ายุสิ่ินค้าและบริการ แต้่พอม่า ในยุุคปัจจุบัน ช่่องทางการข้ายุแบบม่ีหน้าร้านอาจไม่่ใช่่สิ่ิงจําเป็นอีกต้่อไป เนืองด้วยุ ความ่ก้าวหน้าข้องเทคโนโลยุีได้เช่ือม่ต้่อผูู้้ข้ายุสิ่ินค้าและผูู้้ซือสิ่ินค้าเข้้าด้วยุกัน ลูกค้า
สิ่าม่ารถึเข้้าถึ่งสิ่ินค้าและบริการได้จากทุกหนทุกแห่งทัวโลกเพียุงแค่ม่ีระบบอินเทอร์เน็ต้ ดังนันสิ่ิงทีเจ้าข้องธิุรกิจ ควรให้ความ่สิ่ําคัญม่ากทีสิุ่ดในการทําการต้ลาดออนไลน์ จ่งเปลียุนจากการม่ีหน้าร้านไปเป็นการม่ีเว็บไซต้์เป็นข้อง ต้นเอง การม่ีระบบอีคอม่เม่ิร์ช่แพลต้ฟุอร์ม่ หรือ โม่บายุแอปพลิเคช่ัน รวม่ไปถึ่งหลักการต้ลาดทีเน้นการสิ่ร้าง Customer Journey และ Experience บนออนไลน์แพลต้ฟุอร์ม่ต้่างๆ
ห้ลักิกิารต้ลาด “Evangelism”
กระบวนการทางด้านการสิ่ือสิ่ารทางการต้ลาด หรือ การสิ่่งเสิ่ริม่การต้ลาดโดยุ
วิธิีการออกแคม่เปญลดแลกแจกแถึม่ ต้าม่หลักการต้ลาดแบบดังเดิม่อาจไม่่ได้รับ ความ่นิยุม่ม่ากนักในยุุคปัจจุบัน เนืองจากพฤต้ิกรรม่ข้องผูู้้บริโภคสิ่ม่ัยุใหม่่ม่ีการ
เปลียุนแปลงไปจากเดิม่ ผูู้้บริโภคจะม่ีความ่พ่งพอใจหรือความ่หลงรักในแบรนด์ที
บริโภคเป็นประจําอยุู่แล้ว หรือทีเรียุกว่า เป็นแฟุนคลับข้องแบรนด์ หรือ “Evangelism”
ซ่งก็หม่ายุถึ่ง “Brand Loyalty” หรือความ่ภักดีต้่อแบรนด์นันเอง โดยุเฉพาะกลุ่ม่ผูู้้ประกอบการทีม่ีลูกค้าทีม่ี Brand Loyalty ม่ักจะม่ีการใช่้ระบบ loyalty program และจะม่ีการเลือกใช่้กลยุุทธิ์ การสิ่ือสิ่าร การต้ลาดแบบเดิม่ๆ อาจจะไม่่ได้ทําให้ช่นะคู่แข้่งหรือเพิม่สิ่่วนแบ่งทางการต้ลาดได้ม่ากนัก ดังนันเจ้าข้องธิุรกิจควรปรับวิธิีคิดใหม่่เพือให้ สิ่าม่ารถึเปลียุนลูกค้าข้าจรให้กลายุเป็นลูกค้าข้าประจําข้องเรา เพือให้ธิุรกิจเต้ิบโต้แบบยุังยุืนได้
ขอขอบคุุณข้อมููลจาก https://funcrowd.co.th
VERY GOOD
9999
ต้ต้้้นสายปลายทางธุธุุุรกิกิิิจ
25