Page 18 - E-MODUL MPE dan TIK Agung Septiyadi 21053051

LEMBAR KERJA PESERTA DIDIK (LKPD) KELOMPOK C
Perhatikan gambar di bawah ini :

Karen's Diner merupakan restoran yang menawarkan pengalaman bersantap

unik dengan staf yang kasar dan burger yang enak. Para staf di Karen's Diner dikenal
karena pelayanannya yang buruk . Konsep Karen's Diner dikritik karena melanggar

etika bisnis Islami dan di indonesia pada umumnya yang mengedepankan kebaikan,

kesopanan, dan cinta terhadap sesama. Namun, dari kualitas pelayanan yang diberikan
oleh para staf Karen’s Diner yang dikatakan buruk tersebut, nyatanya masi banyak

pelanggan yang ingin berkunjung dan ingin makan serta membeli makanan di sana.

Pertanyaannya :

1. Coba jelaskan apakah perbedaan budaya mempengaruhi perilaku konsumen
jika dikaitkan dengan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan Karen’s Diner

diatas?

2. Presentasikan di depan kelas!!

Modul Ajar PERILAKU KONSUMEN Kelas X – Agung Septiyadi