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Gestion
prendre le virage numériQue grâce aux marchés en ligne
alissa landry
Responsable du développement des a aires
eBay canada collaboration spéciale
le commerce électronique a provoqué un glissement du rapport des forces dans le domaine de la vente au détail.
Ce sont maintenant les consomma- teurs qui mènent le jeu, en magasinant de partout et en tout temps.
par conséquent, les détaillants doivent s’adapter aux besoins et aux demandes des consommateurs et réévaluer constamment les meilleurs moyens de les attirer.
selon Forrester research, en 2019, 10 % de tous les achats au Canada dans le secteur du commerce de détail se feront en ligne.
il est donc évident que le commerce électronique est là pour rester. passer à la vente en ligne n’est désormais plus une simple question d’avantage concurrentiel pour les détaillants, c’est leur survie qui en dépend.
les entreprises et les détaillants sont conscients qu’il est nécessaire d’assurer une présence en ligne.
Bon nombre d’entre eux intègrent d’ailleurs la vente sur internet à l’ensemble de leur stratégie commer- ciale, à titre de canal numérique que ce soit séparé ou complémentaire.
les marchés en ligne diffèrent des sites web de commerce électronique typiques qui hébergent généralement un vendeur en particulier, comme une marque ou un détaillant. il s’agit plutôt de plateformes permettant aux vendeurs et aux acheteurs de communiquer entre eux et de traiter des a aires.
Cette stratégie est excellente pour les entreprises de toutes tailles, à n’importe quelle étape de leur développement.
Toutefois, pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent passer à la vente sur internet, les plateformes en ligne sont un moyen rapide et e cace d’assurer une présence en ligne et de générer des ventes supplémentaires.
Quelques explications
Tout d’abord, les marchés en ligne bien établis permettent aux vendeurs de joindre instantanément les acheteurs actifs au moyen d’un simple clic de souris ou d’un simple toucher sur un appareil mobile.
la plateforme est en place, et le bassin d’acheteurs potentiels existe déjà. les pme n’ont qu’à mettre en vente des produits intéressants pour attirer des consommateurs disposés à faire des achats.
par exemple, les acheteurs fréquentent eBay parce qu’il s’agit du site de
commerce électronique le plus dynamique au monde, comptant plus de 900 millions d’annonces dans 50 000 catégories de produits. en tirant pro t des ressources du site eBay, les vendeurs sont connectés à plus de 160 millions d’acheteurs actifs à l’échelle internationale. au Canada, les vendeurs qui exploitent le site eBay vendent plus d’un million d’objets chaque mois par l’intermédiaire du site.
de plus, les sites de commerce électro- nique génèrent des ventes supplémen- taires et attirent de nouveaux clients avec un minimum de coûts marginaux associés. il est donc possible pour les petites et moyennes entreprises de tirer profit des sommes investies par les grandes entreprises de technologies dans la création d’une plateforme robuste.
Que l’on parle d’applications mobiles, de développement et d’entretien du site web, d’optimisation du référen- cement pour les moteurs de recherche (SEo) ou de con dentialité et de sécu- rité, la liste des éléments essentiels pour la gestion d’un site de commerce électronique orissant est longue. Des sites comme eBay investissent des ressources importantes dans chaque aspect de leur plateforme a n d’o rir les meilleures chances de réussite à leurs vendeurs. Cela donne aux petites et moyennes entreprises davantage de temps, d’argent et d’énergie à consacrer à leurs a aires.
Finalement, les marchés en ligne mondiaux comme eBay o rent aux PME la possibilité d’aller au-delà des ventes locales et d’accéder à d’autres marchés à l’échelle internationale.
24 JUin 2016 aQmat magazine