Page 4 - KOMUNIKASI TERAPEUTIK
P. 4
FASE KERJA
Dorong Pasien Ungkapkan Mendengar dengan Menetapkan
masalah
perasaannya penuh perhatian
(Petugas dan pasien bekerja bersama-sama untuk mengatasi masalah yang dihadapi pasien. Petugas mendorong
pasien untuk mengungkapkan perasaan. Petugas harus berempati dan mendengarkan dengan penuh perhatian
serta mampu menyimpulkan percakapan untuk menetapkan masalah pasien )
Petugas harus bersikap sejajar, mempertahankan kontak mata, membungkuk kearah pasien, terbuka dan rileks
3
