Page 15 - 20180519

Achtergrond 15
Zaterdag 19 mei 2018
nodig voor de transitie

wondering. Ook de twee kamers voorop moet blijven staan.”
naast de psychiatrische afdeling, Gans raakt daarmee de essentie
die compleet met een eigen in- van alle lezingen tijdens het
gang, lift en kogelwereld glas tweedaagse congres over leider-
worden ingericht voor gevange- schap. Op de eerste dag kon le-
nen, worden als opmerkelijk be- ring worden getrokken uit de er-
stempeld. Volgens gezondheids- varingen met opleidingen en lei-
zorgbeheer-deskundige Gans derschap in de zorg in Ethiopië,
hebben de Nederlandse zieken- van de Canadese psychiater Clai-
huizen niet de beschikking over re Pain, en uit de presentatie van
soortgelijke kamers, maar wor- de Groningse hoogleraar Ate
den zieke gedetineerden bege- van der Zee, die verhaalde en ad-
leid en bewaakt door politiefunc- viseerde over geleerde lessen en
tionarissen. ,,In de acute zorg, uitdagingen in de ontwikkeling
die we momenteel onder mijn van leiderschap in de zorg in het
leiding in Groningen organise- UMCG. Op de tweede dag liet de De vakgroep Interne Geneeskunde bij de overdracht-meeting onder leiding van internist Ken Be-
ren, hebben wij wel afgesloten Colombiaanse gezondheidsma- rend en hoogleraar UMCG Rijk Gans.
kamers op de Eerste Hulp, die nager Iván Murcia Muñoz zien
we voor psychiatrische patiënten waarom in zijn land de focus ligt
kunnen hanteren en ook voor op de eerstelijnszorg, verhaal-
delinquenten. Je kunt daarmee den Tislep-medeorganisatoren
invulling geven aan het gevoel Ming-Ka Chan uit Winnipeg en
van veiligheid voor personeel en Anne Matlow uit Toronto over
overige patiënten, en dat is be- het ontstaan van de multinatio-
langrijk”, aldus Gans. nale organisatie in 2014 en het
De Groningse hoogleraar streven naar mondiale samen-
toont zich na afloop van de rond- werking met betrekking tot lei-
leiding enthousiast over het derschap onder de noemer Sa-
HNO. ,,Ik vind het treffend hoe nokondu, een samentrekking in
de architectengroepen uit het Esperanto voor de woorden
Nederland en Curaçao geza- gezondheid en leiderschap. Sa-
menlijk de essentie van het oude nokondu werd in 2016 opge-
Sehos hebben gevangen, on- richt met wereldwijde educatie
danks de standaard blueprint als doel.
waarop veel nieuwe ziekenhui- Medisch directeur Franke
zen zijn gestoeld. Dat ze gebruik Scheper benadrukte de belang-
maken van het feit dat de wind rijke rol van de verplegers en leg-
hier altijd uit dezelfde hoek de uit met welke uitdagingen hij Op visitatieronde bij de Interne Mannen in het Sehos.
waait, en met ramen die versteld geconfronteerd wordt, hier en
kunnen worden een automa- nu in het Sehos, en vooruitkij-
tisch koelingssysteem creëren, kend naar de verhuizing naar
vind ik heel authentiek.” Wat de een algemeen ziekenhuis met schillende typen leiders te her- Huurman dat leiderschap alles komst. Ook medeorganisator Ja-
transitie betreft meent Gans dat een meer complexe zorg. ,,Er zit- kennen en te duiden. Het te maken heeft met de moed om miu Busari predikt het opnieuw
mensen niet moeten onder- ten immers vijf nieuwe specia- systeem biedt de mogelijkheid uit de comfort zone te treden en definiëren van de zorg met in-
schatten welk een operatie dat is. lismen in de pijplijn voor dit een harmonie te bereiken de beginselen van leiderschap te achtneming van langetermijnvi-
,,Het is begrijpelijk dat - gekop- jaar”, onthulde Scheper. In de binnen een team, waarbij alle le- accepteren ‘from top to bottom’. sie, waarbij rekening wordt ge-
peld aan de verhuizing - ieder- aanloop naar de verhuizing rea- den hun onderscheidende eigen ,,Dingen die verkeerd gaan kun- houden met de behoeften, ver-
een een nieuwe start wil maken liseren wij ons - met de huidige leiderschapskwaliteiten ten volle nen ook inspireren, en uitmon- wachtingen, voorkeuren, invloe-
tijdens de implementatie. Men financiële problemen in het kunnen benutten. De Canadese den in een voordeel voor het zie- den, kortom de interactie van al-
wil weer functioneel organise- achterhoofd - dat we moeten psychiater Diane de Camps Me- kenhuis”, aldus Huurman. le leidinggevende betrokkenen.
ren. Dat betekent dat je in het gaan van een ‘business oriented schino en landgenoot chirurg Goed vormgegeven leider- De keynotes, paneldiscussies,
voortraject de mensen goed financial-driven’-organisatie’ ge- Deepak Dath, beiden Tislep-le- schap blijkt belangrijk in de case-presentaties, sitebezoeken
moet voorbereiden zodat een ze- baseerd op een ‘fee for service’- den, droegen praktijkvoorbeel- zorg. Niet voor niets koos Nas- en mogelijkheden voor netwer-
kere mate van chaos wordt voor- concept naar een ‘quality-driven, den aan, die lieten zien hoe de kho het onderwerp al diverse ke- ken en dialoog van dit tweedaags
komen.” Over de verhuizing is value based and patient cente- visie van een leider zowel in po- ren voor haar jaarlijkse congres- congres, werden door aanwezi-
Gans positief gestemd in de red’-gezondheidsinstituut; van sitieve als in negatieve zin van serie ‘Kwaliteit van de Zorg’, zo- gen en organisatoren omschre-
overtuiging dat medische pro- ‘hierarchical top-down’-manage- invloed kan zijn. als organisator Ashley Duits ven als leerzaam en succesvol,
fessionals buitengewoon veer- ment naar ‘bottom-up clinical’- Tijdens de ‘take home’-sessie aantoont aan de hand van een en krijgt naar alle verwachting
krachtig zijn, innovatief kunnen management, rekening hou- vond inspecteur-generaal Jan terugblik en een kijkje in de toe- over twee jaar een vervolg.
denken en in staat zijn om goe- dend met de behoeften en rech-
de oplossingen te vinden. ten van de patiënt. De nieuwe
Tot slot adviseert Gans open- organisatiestructuur zal vooral
heid naar de werknemers toe. effect hebben op de acute, opera-
,,Geef ze het gevoel dat ze ge- tieve en intensieve zorg”, aldus
hoord worden. Een goede leider Scheper. Vervolgens vertellen
staat open voor samenwerking vier medisch professionals over
en teamwerk. Daarnaast hebben het leadership pilotproject dat
leidinggevenden ook kwetsbare het afgelopen jaar in het Sehos
en menselijke kanten. Zij ma- heeft plaatsgevonden. Hoofdver-
ken ook fouten - iedereen maakt pleegster Intensive Care Donata
fouten - waarover ze niet alleen Cijntje verwoordt de ervaring
met hulpverleners maar vooral van allen: ,,Deelname aan het
met hun interne medewerkers, project had veel voordelen voor
hun ‘peers’ moeten kunnen pra- de deelnemers door de nieuwe
ten, zoals ook collega Ate van der uitdagingen. De ervaringen cre-
Zee in zijn presentatie betoogt. ëerden een passie to do better.”
Het nieuwe ziekenhuis is een Tot slot introduceerde hoogle-
majeure onderneming voor het raar Gans een kleurencode die
eiland waar de kwaliteit van zorg onder andere in Groningen De Canadese Tislep-delegatie vlnr. Claire Pain, Diane de Camps Meschino, Anne Matlow, en
en veiligheid voor de patiënt wordt gehanteerd om de ver- Ming-Ka Chan.