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AWEMainta Dialuna, 31 Augustus 2015                                                                                                            5

       un labamano y e area tabata parti parcialmente      Debi na lansamento di sistema nobo di cobransa
       for di e resto di e cel.
       Hopi cel tabata yen stof dor cu no tabata tin       Diaranson, diahuebs
       manera pa evita pa biento supla santo den e         y diabierna awor por
       celnan. Den pasado CPT a declara cu e celnan        paga so na N.V. Elmar
       tabata bon pa acomoda un persona y riba base
       eceptional, por pone te dos persona. Sinembargo,    Di acuerdo cu Wanda Broeksema
       KIA ta pone 3 persona den un cel.
                                                           “NOS ta habri durante orario normal, pero     placa efectivo; Brinda mas informacion
       CPT ta recomenda pa autoridad na Aruba                                                            detaya di e usuario y su uzo, cual ta provee
       tuma e pasonan necesario pa drecha e estado         lo limita nos servicionan solamente na caha   oportunidad pa decisionnan di gerencia
       di decadencia di prison. Esaki ta inclui evita      pa ricibi pago”, asina Wanda Broeksema,       mas efectivo y cu miho enfoke; Mehora
       pa e edificio yena cu awa, no pone mas di dos       Gerente di Departamento di Relacion cu        aceso di data p’e representante di servicio
       detenido den un cel, y luz artificial mester wordo  Cliente na N.V. Elmar a enfatisa.             di N.V. Elmar, esaki ta yuda pa bin cu
       poni y tambe mester separa e baño for di e cel      Diarazon dia 2, diahuebs dia 3 y diabierna    solucionnan mas rapido pa asuntonan
       completamente.                                      dia 4 di september proximo lo cuminsa         relaciona cu e clientenan; Historia di
                                                           prepara pa implementacion di e sistema        e cuenta awo ta “linked” na e cliente;
       Tambe CPT ta recorda cu e meta mester ta pa         di cobransa nobo, pa cual ta anticipa cu e    Mehoracion den e cobransa di debe;
       asegura cu tur prisonero mester pasa un parti       proceso administrativo na balie lo por dura   Provee cliente cu e oportunidad pa mira
       di dia razonabel (8 ora of mas), pafor di nan       un poco mas cu normal.                        su informacion di cuenta via di Internet.
       cel, haciendo actividadnan productivo manera,                                                     Tur e servicionan aki ta forma parti di
       traha, siña, sport, y asocia cu otro. Esaki ta      Cu e realidad ey den mente, N.V. Elmar ta     e aplicacion nobo y lo wordo introduci
       esencial p’e bienestar di e detinidonan y ta di     opta pa reserva e 3 dianan aki solamente      gradualmente.
       hopi importancia pa prepara nan ora nan sali        pa atende cu clientenan cu ta bin paga nan
ud for di prison.                                          recibo di coriente.                           N.V. Elmar ta celebra 65 aña di existencia
 lo Bishita di CPT na KIA na 2014, a duna resultado        Ta corda clientenan cu no mester paga na      na november proximo y ta conta cu un total
 er cu poco actividad productivo y educacional             N.V. Elmar so pasobra por bay tambe n’e       di 165 empleado den servicio directo di e
 ta tabata wordo hasi den KIA. Detenidonan tabata          Hulpbestuurskantoornan situa den forma        compania. Siendo nos compania nacional
       pasa nan tempo sin hasi nada y tabata tin poco      combiniente den tur districto of na bo        distribuido di coriente, N.V. Elmar ta
       trabou pa hasi.                                     banco di preferencia.                         inverti alrededor di 20 miyon florin tur aña
 cu No tabata tin suficiente deporte, programanan          E sistema nobo di servicio na cliente,        den mantencion y actualisacion di su red
 os educacional y recreacion.                              “Customer Information System” (C.I.S) ta      di electricidad.
bi. CPT ta recomenda pa desaroya un plan pa drecha         diseña pa brinda mihor servicio y provee      Cu lansamento di CIS, ta demostra cu no ta
cu esaki na unda detenidonan por mantene nan               un base mas eficiente pa tecnologia di        dedica atencion solamente na aspectonan
 n. mes ocupa hasiendo cosnan util, productivo y           informacion pa cu operacionnan comercial.     tecnico y di infrastructura, sino tambe n’e
 re educacional.                                                                                         nivel di servicio eficiente y moderno cu ta
                                                           Den su afan pa mehora eficiencia na cliente,
       E hala hubenil den prison tambe tabata              N.V. Elmar ta implementa e software nobo                    brinda clientenan diariamente.
  e inadecuado segun CPT. Den e celnan tambe               pa cu servicio na cliente y e hardware pa
 ta tabata acomoda tres hoben y nan tabata ekipa           apoy’e, pa yuda yega na un nivel di servicio
 of satisfactoriamente. Tabata tin un sala separa di       di calidad cada dia mas halto pa medio di
                                                           un solo solucion pa maneha tur proceso cu
       recreacion na unda lesnan di pintamento y obra      ta envolve e cliente.
 el di man tabata wordo duna.                              CIS ta ofrece solucion y beneficio tanto
i e CPT ta recomenda pa desaroya un mihor area di          p’e clientenan como p’e empleadonan.
                                                           E ta permiti pa ofrece clientenan
       desaroyo y pa no pone mas di dos hoben den un       opcionnan adicional pa haci pago y ricibi
       cel. E hoben mester hasi ehericio pafor. Y mester   notificacionnan y provee empleadonan cu
do tin un mihor programa educaconal.                       aceso mas rapido y facil na informacion
 so                                                        ora cu mester di dje, sea ta na oficina of
       E parti femenino di prison, a wordo haya limpi,     riba caya.
 ta geverf y bon ekipa. Sinembargo, e area sanitario
wa no tabata separa y e wc’nan den varios di e celnan      Algun di e beneficionan cu ta bin cu
 ta no tabata flush. No tin bel y detenidonan a keha       implementacion di e CIS nobo ta ensera
 f y cu staff tabata laga e unidad desatendi. CPT ta       un sistema di IT cu ta moderno, stabiel y
ma recomda e situacion aki tambe wordo remedia.            cu por depende riba dje pa reduci risico
                                                           di fayo den traha factura y e fluho di
 di Recomendacion final di CPT pa autoridadnan
ma di Aruba ta pa revisa tur e recomendacionnan
 ta aki. Y ta conseha tambe pa KIA wordo bishita
 ta pa eximina cada aña pa dos experto pa controla
r. te unda e recomendacionnan di CPT a wordo
e y cumpli.
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