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AWEMainta Dialuna, 31 Augustus 2015 5
un labamano y e area tabata parti parcialmente Debi na lansamento di sistema nobo di cobransa
for di e resto di e cel.
Hopi cel tabata yen stof dor cu no tabata tin Diaranson, diahuebs
manera pa evita pa biento supla santo den e y diabierna awor por
celnan. Den pasado CPT a declara cu e celnan paga so na N.V. Elmar
tabata bon pa acomoda un persona y riba base
eceptional, por pone te dos persona. Sinembargo, Di acuerdo cu Wanda Broeksema
KIA ta pone 3 persona den un cel.
“NOS ta habri durante orario normal, pero placa efectivo; Brinda mas informacion
CPT ta recomenda pa autoridad na Aruba detaya di e usuario y su uzo, cual ta provee
tuma e pasonan necesario pa drecha e estado lo limita nos servicionan solamente na caha oportunidad pa decisionnan di gerencia
di decadencia di prison. Esaki ta inclui evita pa ricibi pago”, asina Wanda Broeksema, mas efectivo y cu miho enfoke; Mehora
pa e edificio yena cu awa, no pone mas di dos Gerente di Departamento di Relacion cu aceso di data p’e representante di servicio
detenido den un cel, y luz artificial mester wordo Cliente na N.V. Elmar a enfatisa. di N.V. Elmar, esaki ta yuda pa bin cu
poni y tambe mester separa e baño for di e cel Diarazon dia 2, diahuebs dia 3 y diabierna solucionnan mas rapido pa asuntonan
completamente. dia 4 di september proximo lo cuminsa relaciona cu e clientenan; Historia di
prepara pa implementacion di e sistema e cuenta awo ta “linked” na e cliente;
Tambe CPT ta recorda cu e meta mester ta pa di cobransa nobo, pa cual ta anticipa cu e Mehoracion den e cobransa di debe;
asegura cu tur prisonero mester pasa un parti proceso administrativo na balie lo por dura Provee cliente cu e oportunidad pa mira
di dia razonabel (8 ora of mas), pafor di nan un poco mas cu normal. su informacion di cuenta via di Internet.
cel, haciendo actividadnan productivo manera, Tur e servicionan aki ta forma parti di
traha, siña, sport, y asocia cu otro. Esaki ta Cu e realidad ey den mente, N.V. Elmar ta e aplicacion nobo y lo wordo introduci
esencial p’e bienestar di e detinidonan y ta di opta pa reserva e 3 dianan aki solamente gradualmente.
hopi importancia pa prepara nan ora nan sali pa atende cu clientenan cu ta bin paga nan
ud for di prison. recibo di coriente. N.V. Elmar ta celebra 65 aña di existencia
lo Bishita di CPT na KIA na 2014, a duna resultado Ta corda clientenan cu no mester paga na na november proximo y ta conta cu un total
er cu poco actividad productivo y educacional N.V. Elmar so pasobra por bay tambe n’e di 165 empleado den servicio directo di e
ta tabata wordo hasi den KIA. Detenidonan tabata Hulpbestuurskantoornan situa den forma compania. Siendo nos compania nacional
pasa nan tempo sin hasi nada y tabata tin poco combiniente den tur districto of na bo distribuido di coriente, N.V. Elmar ta
trabou pa hasi. banco di preferencia. inverti alrededor di 20 miyon florin tur aña
cu No tabata tin suficiente deporte, programanan E sistema nobo di servicio na cliente, den mantencion y actualisacion di su red
os educacional y recreacion. “Customer Information System” (C.I.S) ta di electricidad.
bi. CPT ta recomenda pa desaroya un plan pa drecha diseña pa brinda mihor servicio y provee Cu lansamento di CIS, ta demostra cu no ta
cu esaki na unda detenidonan por mantene nan un base mas eficiente pa tecnologia di dedica atencion solamente na aspectonan
n. mes ocupa hasiendo cosnan util, productivo y informacion pa cu operacionnan comercial. tecnico y di infrastructura, sino tambe n’e
re educacional. nivel di servicio eficiente y moderno cu ta
Den su afan pa mehora eficiencia na cliente,
E hala hubenil den prison tambe tabata N.V. Elmar ta implementa e software nobo brinda clientenan diariamente.
e inadecuado segun CPT. Den e celnan tambe pa cu servicio na cliente y e hardware pa
ta tabata acomoda tres hoben y nan tabata ekipa apoy’e, pa yuda yega na un nivel di servicio
of satisfactoriamente. Tabata tin un sala separa di di calidad cada dia mas halto pa medio di
un solo solucion pa maneha tur proceso cu
recreacion na unda lesnan di pintamento y obra ta envolve e cliente.
el di man tabata wordo duna. CIS ta ofrece solucion y beneficio tanto
i e CPT ta recomenda pa desaroya un mihor area di p’e clientenan como p’e empleadonan.
E ta permiti pa ofrece clientenan
desaroyo y pa no pone mas di dos hoben den un opcionnan adicional pa haci pago y ricibi
cel. E hoben mester hasi ehericio pafor. Y mester notificacionnan y provee empleadonan cu
do tin un mihor programa educaconal. aceso mas rapido y facil na informacion
so ora cu mester di dje, sea ta na oficina of
E parti femenino di prison, a wordo haya limpi, riba caya.
ta geverf y bon ekipa. Sinembargo, e area sanitario
wa no tabata separa y e wc’nan den varios di e celnan Algun di e beneficionan cu ta bin cu
ta no tabata flush. No tin bel y detenidonan a keha implementacion di e CIS nobo ta ensera
f y cu staff tabata laga e unidad desatendi. CPT ta un sistema di IT cu ta moderno, stabiel y
ma recomda e situacion aki tambe wordo remedia. cu por depende riba dje pa reduci risico
di fayo den traha factura y e fluho di
di Recomendacion final di CPT pa autoridadnan
ma di Aruba ta pa revisa tur e recomendacionnan
ta aki. Y ta conseha tambe pa KIA wordo bishita
ta pa eximina cada aña pa dos experto pa controla
r. te unda e recomendacionnan di CPT a wordo
e y cumpli.