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AWEMainta Diamars, 15 September 2015 25
N.V. Elmar DESPUES di lunanan di preparacion, Elmar ta masha contento y ta gradici su
a lansa su clientenan p’e extra pasenshi cu mester
“Customer curso intensivo, inversion grandi y a brinda pa empleadonan custuma
Information adkisicion di sistemanan automatisa cu e sistema nobo di procesa pago. E
System” di computer, N.V. Elmar a bay “live” sistema nobo di servicio na cliente,
cu su sistema nobo conoci como e “Customer Information System” (C.I.S) a
Plataforma moderno y eficiente pa “Customer Information System” (C.I.S). drenta operacion oficial dialuna dia 7 di
procesa cobransanan mas eficiente E lansamento di e sistema a causa algun september 2015. E ta diseña pa brinda
dia hopi ocupa, pero a splica clientenan mihor servicio na e clientenan y provee
debidamente, kendenan a demostra un base mas eficiente pa cu tecnologia
comprension y pasenshi. di informacion pa su operacionnan
comercial.
Mescos cu e clientenan ta contento Den su afan pa mehora servicio y
con implementacion di e sistema nobo eficiencia, N.V. Elmar a implementa e
a bay, e empleadonan di N.V. Elmar software nobo y e hardware pa apoy’e,
tambe ta masha contento cu awor nan pa yuda yega na un nivel di servicio di
lo por brinda mas y mihor servicio calidad mas halto pa medio di un solo
na clientenan. Den e proceso a parti solucion pa maneha tur proceso cu ta
chuculati y un cubus tambe pa entretene envolve e cliente. CIS ta ofrece solucion
clientenan cu a bishita N.V. Elmar siman y beneficio tanto p’e clientenan como
pasa. A probecha e lansamento di e p’e empleadonan. E ta permiti pa ofrece
sistema nobo aki pa duna e sucursalnan clientenan opcionnan adicional pa haci
di N.V. Elmar un apariencia interno pago y ricibi notificacionnan y provee
nobo, algo cu clientenan a ripara mesora. empleadonan cu aceso mas rapido y facil
E comentarionan tabata masha positivo na informacion ora cu mester di dje, sea
y ta encurasha empleadonan pa sigui ta na oficina of riba caya.
haci cambio den bienestar di e nivel di
servicio cu ta brinda diariamente na N.V. Elmar ta celebra 65 aña di existencia
clientenan corporativo y domestico, na november proximo y ta conta cu un
conecta na e red di coriente di N.V. total di 165 empleado den servicio directo
Elmar. di e compania. Siendo nos compania
nacional di distribucion di coriente,
Papiando di imagen nobo, separa di e N.V. Elmar ta inverti alrededor di 20
logo nobo di N.V. Elmar, dentro di poco miyon florin tur aña den mantencion y
lo lansa e website nobo tambe, cu ta bin actualisacion di su red di electricidad.
compaña pa un “Customer Portal”. Cu lansamento di CIS, ta keda demostra
Pa por haci uzo di e sistema nobo, eficiente cu no ta dedica atencion solamente na
y automatisa aki, mester manda un email aspectonan tecnico y di infrastructura,
pa customerservice@elmar.aw y ta sino tambe na e nivel di servicio eficiente
manda informacion mesora p’e cliente. y moderno cu ta brinda clientenan
Lansa un sistema nobo di cobransa diariamente.
no ta algo cu ta sosode tur aña. N.V.
