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PAGINA 6 DIARIO DIAHUEBS 13 APRIL 2023
Como 3.000 pashent di curason a haya tratamento
Hospital ta haci intervencion cardiovascular

pa cinco aña caba

ORANJESTAD (AAN): tabata pa trata pashent-
Cinco aña pasa, pa ta nan cu ta haya un ataca
exacto 9 di april 2018 a di curason”, asina cardi-
cuminsa cu intervencion ologo dr. Casper Laclé ta
cardiovascular na Hora- conta. Anteriormente ta- den menos di 90 minuut. lar ta ensera, tratamento tambe pashentnan di Bo-

cio Oduber Hospital bata manda nan den ex- Horacio Oduber Hos- di e arterianan coronario naire cu haya ataca di
(HOH). Por mira back terior cu Air Ambulance pital a inaugura na April por medio di angioplas- curason. Mirando e exito
na un proyecto cu a re- y despues di 10 pa 12 ora 2018 un compleho ul- tia na unda ta haci uzo di e programa di inter-
sulta sumamente exitoso nan ta yega na e centro tra moderno na unda di ballonnan y ta im- vencion cardiovascular
pa comunidad di Aruba y caminda basicamente a introduci e servicio planta stent pa mantene tin plan pa sigui cu otro
alavez a yuda baha gas- hopi biaha ta laat. Awen- completamente nobo pa e arteriacoronaria cu ta tipo di intervencion cu
tonan medico durante e dia ta brinda e servicio Aruba cu ta interven- afecta habri. Dos inter- ainda no ta haci aki na
proceso. local, pues for di e mo- cion cardiovascular y ventiecardioloog hunto Aruba manera e asina
“E motibo principal mento cu e pashent haya servicionan adicional cu cu un team di laborant/ yama klepimplantatie.
pa cuminsa cu interven- un ataca y yega depar- aparatonan di e tecnolo- verpleegkundigenan Di e forma aki por nota
cion cardiovascular na tamento di emergencia gia super moderno. In- specialisa den interven- con, sistematicamente,
Aruba na prome instante ta logra pa habri e ader tervencion cardiovascu- tiecardiologie ta brinda HOH ta sigui inverti den
e tratamento medico aki mas ekipo, prepara nos
Conoci como ‘IVR’ den un compleho mod- propio profesionalnan,
Setar NV su Contact Center ta introduci erno na HOH. amplia servicio, brinda
“Nos ta hopi orguyoso mas cuido na pashent y
Interactive Voice Response cu den e cinco añanan baha e costo pa AZV. E
aki a trata alrededor di ultimo tempo por nota
ORANJESTAD (AAN): tres mil pashent di cual cuanto adelanto tin, debi
Ya desde dialuna 3 di april dos mil pashent a ricibi e na trabaonan extenso
2023, e Contact Center a bay tratamento di angioplas- y pisa cu a tuma luga e
live cu Interactive Voice Re-
sponse (IVR). Esaki ta haci e tia,” dr. Robert Dennert, ultimo añanan. Hospital
proceso di yama pa recarga cardiologo na HOH a tin como meta pa bira un
carchi prepaid of compra di menciona. Alavez casi centro di cuido ehempel
bundle un proceso automa- 300 pashent cu a sufri den e region. E inten-
tisa, unda cu e IVR ta guia di un atake di curason cion ta tambe pa traha di
e clientenan den nan idioma agudo a worde trata den- cerca cu nos rumannan
con pa recarga nan carchi
prepaid of con pa cumpra un tro di 90 minuut despues den Caribe Hulandes,
bundel. Esaki ta haci posibel cu nan a presenta na e pa esun sostene unda e
cu nos agents nan tin mas departamento di emer- otro mester y pa nos pa-
tempo pa dedica na cliente- cia (Papiamento, Hulandes, den caso cu un agent ta bezig gencia na HOH. Di e shentnan haya cuido den
nan cu tin preguntanan mas Ingles y Spaño) y despues cu otro cliente. Si e cliente forma aki ta cumpli cu region mes, en bes di
complica of cu mester un di esey e cliente ta selecta e scoge pa opcion 3, e ora e lo standardnan internacio- manda pashent mas leu
ayuda mas extenso. motibo di su yamada, esta: 1. worde pasa pa un live agent
Awo na momento cu un Pa check saldo di cuenta; 2. pa worde asisti cu otro pre- nal cual ta pa scapa mas den otro pais, cu ta pa-
cliente yama 139 for di un Pa recarga y/of cumpra data guntanan cu no ta e prome hopi musculo di curason pia otro idioma y cu otro
number prepaid, e no ta bay bundle; y 3. Pa cualkier asis- dos opcionnan. Asina aki por cu ta posibel. costumber. E caminda
haya un live agent mas na tencia cu servicio di celular. medio di e IVR, e cliente- E plannan cu tin pa ta largo y no facil, pero
liña sino e lo bay automati- Na momento cu e cliente nan cu ta yama 139 ta worde futuro ta pa mehora e hunto cu nos mesun pro-
camente pa e menu di IVR. scoge opcion 1 of 2, e lo yuda di forma mas rapido,
Akinan e cliente lo mester haci uzo di e IVR inmediata- cual sigur ta un bentaha relacion den Caribe. For fesionalnan, nos ta avan-
scoge su idioma di preferen- mente, sin mester warda p.e. di 2020 HOH ta atende sando.