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a16 ciencia & tecnologia
Diamars 3 september 2024
AI posiblemente no lo horta trabaonan sino haci empleadonan mas

eficiente

(AP) - Imagina’bo un cen- Shah, un negociante di India
tro di costumer0service cu cu a causa furor aña pasa pa
ta papia bo idioma, sin im- medio di gaba cu el a reem-
porta cua e ta. plasa 90% di su forsa laboral
cu e chatbot yama Lina. E
Alorica, un compania na Ir- movida na Shah su compa-
vine, California, cu ta maneha nia, Dukaan, cual ta yuda e
centronan customer-service clientenan crea website pa
rond di mundo, a introduci comercio online, a disminui
un herment di traduccion su tempo pa contesta un pre-
cu inteligencia artificial cu ta gunta for di 1 minuut, 44
laga su representantenan pa- seconde pa “instantemente.”
pia cu clientenan cu ta papia Tambe el a recorta e tempo
200 idioma y 75 dialecto. tipico necesario pa resolve
problema pa mas di 2 ora na
Un representante di Alo- solamente 3 minuut.
rica cu ta papia Spaño so por
ehempel, por atende keho di “E ta tocante AI su habili-
un cliente cu ta papia Can- dad di maneha problemanan
tones na Hong Kong por compleho cu precision,”
ehempel. Alorica no lo tin Shah a bisa via email.
cu contrata specificamente
un representante cu ta papia Di manera similar, investiga-
Spaño. dornan na Harvard Business
School, German Institue for
Esaki ta e poder di AI, y po- Economic Research y Lon-
tencialmente, e menasa; Ta don Imperial College Busi-
posibel cu companianan no ness School a haya den un es-
lo tin mester di asina hopi tudio di aña pasa cu vacatura
empleado si chatbot por lid- pa escritor, coder y artista a
ia cu e cantidad di trabao na cay dentro di 8 luna despues
su luga, sinembargo, Alorica di yegada di ChatGPT.
no ta recortando trabao. E ta
sigui contrata agresivamente. Den un estudio di aña 2023
na Princeton University,
E experiencia na Alorica, y sempleo masivo. Nos a mira Siri y Alexa. pacto negativo riba trabao en University of Pennsylvania
otro companianan incluyen- otro eventonan tecnologico general,” E conseheronan a y New York University, a
do IKEA, ta sugeri cu AI po- den pasado y esnan aki no a AI a drenta consenshi pu- nota cu historia ta demostra conclui cu telemarketer y do-
siblemente not a e asesino di resulta den un aumento den blico ora cu OpenAI a intro- cu tecnologia tipicamente ta centenan di Ingles y otro idi-
trabao cu tur hende ta preo- desempleo. Tecnologia ta duci ChatGPT, e herment di haci companianan mas pro- omanan no ta necesariamente
cupa cune. destrui pero tambe e ta crea. AI generativo cu ta conduci ductivo, ta apresura crece- nifica cu bo lo perde bo tra-
Lo tin trabaonan nobo cu lo combersacionnan, ta skirbi mento economico y ta crea bao. AI tambe por haci e tra-
Na luga di esaki, e tecnolo- surgi.” codigo riba computer, com- tiponan di trabao nobo den bao dificil of cu ta consumi
gia posiblemente lo ta mas pone musica, crea verslag y maneranan inespera. tempo, dunando libertad pa
manera avancenan den pas- Den su fundeshi, inteligencia provee un cantidad sin fin di hende haci otro tareanan cre-
ado, electricidad, steam en- artificial ta podera mashin pa informacion. Nan a cita un estudio e aña ativo.
gine, internet; Elimina algun ehecuta tareanan cu anterior- aki lidera pa David Autor, un
trabao mientras e ta crea otro- mente tabata rekeri di inteli- E yegada di AI generativo a economista di MIT lider: El Chatbot tambe por ser usa
nan. Y probablemente haci e gencia humano. aumenta preocupacionnan a conclui cu 60% di e traba- pa e empleadonan traha di
empleadonan mas produc- cu chatbot lo reemplasa es- onan cu Mericanonan tabatin manera mas eficiente, com-
tivo en general, den beneficio E tecnologia a existi den ver- critornan freelance, editor, den 2018 no tabata existi den plementando nan trabao na
eventual di nan mes, nan du- sionnan anterior pa decada, coder, telemarketing, repre- 1940, pues nan a ser crea pa luga di elimina esaki. Un es-
nado di trabao y e economia. surgiendo den programa sentante di customer-service, tecnologia cu a surgi despues. tudio di Erik Brynjolfsson di
manera Logic Theorist, crea paralegalnan y mas. “AI ta bay Stanford University y Dani-
Nick bunker, economista na den aña 1950 na loke awo ta elimina hopi trabao actual y E compania Challenger, Gray elle Li cu Lindsey Raymond
Indeed Hiring Lab, a bisa cu conoci como Carnegie Mel- esaki ta bay cambia e manera & Christmas, cual ta monitor di MIT a monitor 5,200
e ta kere cu AI lo “afecta hopi, lon University. Mas reciente- den cual varios trabao ta fun- perdida di trabao, a bisa cu te agente di sosten pa cliente na
hopi trabao, talbes tur trabao mente, pensa riba asistentnan ciona,” Sam Altman, CEO di ainda e mester mira evidencia un compania di Fortune 500
indirectamente. Pero mi no activa y opera cu bos manera OpenAI a bisa den un dialogo tocante perdida di trabao a cu a usa un asistent di AI. E
ta kere cu esaki lo causa de- na MAssachusetts Institute of causa di AI. herment a provee sugerenci-
Technology den mei. anan valioso tocante con pa
“Mi no ta kere cu nos a cum- lidia cu e clientenan y tambe
Sinembargo loke ta asumi insa mira companianan bisa a provee link relevante na
tocante chatbot di AI, cu e lo cu nan a spaar placa of corta documentonan interno.
inevitablemente reemplasa trabao cu nan no tin mes-
empleadonan di servicio, di ter mas a causa di AI,” Andy Esnan cu a usa e chatbot, se-
mesun manera cu robotnan Challenger, lider di e agen- gun e estudio, a tabatin 14%
a tuma hopi di e trabaonan cia su ekipo di benta a bisa. mas productividad compara
den warehouse, no ta birando “Esaki porta ta bin den futuro cu coleganan cu no a haci
un realidad di ningun manera pero te ainda e no a sosode.” esaki. Nan a atende yama-
amplio, no te ainda y proba- danan y a completa nan mas
blemente nunca lo haci esaki. Na mesun tempo, e miedo cu lihe tambe. E ganashi di pro-
AI ta posee un menasa serio ductividad mas grandi, 34%,
White House Council of na algun categoria di trabao a bini for di e empleadonan
Economic Advisers a bisa no ta sin base. cu menos habilidad y menos
luan pasa cu el a haya “tiki experiencia.
evidencia cu AI lo tin un im- Tuma na cuenta Suumit