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nan necesidadnan financiero compleho. E ta un enfoke pa alinia servicio y
sosten, caminda e ta provee e balor mas halto na clientenan. Ta esey ta e
motibo pakico RBC ta ofrece ‘Client Advice Centres’ pa asistencia telefonico, y e
motibo pakico RBC lo yuda clientenan siña conoce e libertad di RBC Mobile app,
e posibilidad di paga bo cumpra na e ‘point of sale’ y otro solucionnan digital, pa
motibo cu, mescos cu den hopi otro industria, futuro di regla asuntonan
bancario ta via mobil y digital. Filialnan ta keda un parti esencial di e
experiencia innovativo di asuntonan bancario cu RBC ta crea pa nos clientenan.
Tambe nos ‘mobile sales specialists’ por topa cu nos clientenan na localidadnan
y momentonan cu ta cumbini pa nan, pa asina provee nan cu solucionnan pa
financiamento di cas y auto.
Facilidad pa cliente ta solamente mitar di e historia; seguridad ta e otro mitar.
Na momento cu clientenan procesa transaccionnan uzando e app of otro
servicionan digital, RBC por salvaguardia e seguridad di nan informacion mas
miho y proteha nan placa for di criminalnan y fraude.
“Transaccionnan bancario diario ta cada bes mas e obhetivo di criminalnan cu
tin intencion di comete fraude y labamento di placa,” asina Pierre Rafini,
Country Manager, RBC Aruba, a bisa. “Desplacando e transaccionnan aki pa
canalnan digital y mobil, nos por monitor acceso y actividad na un forma eficaz,
lo cual cu ta mehora nos habilidad pa salvaguardia nos clientenan y nan
cuentanan.”
Como parti di e transicion aki, durante e simannan venidero, RBC lo stop e
servicio di cambia cheque pa esnan cu no ta cliente. Peticionnan ‘Over-the-
counter’ pa transferencia Internacional cu ta bou di e limite di transaccion digital
bancario di RBC, lo keda dirigi exclusivamente pa transaccion digital bancario pa
procesamento.
“Pa un tempo caba nos ta den pleno accion di transforma pa yega na un
‘digitally enabled relationship bank’ y a yega na e crusada pa haci e concepto
aki bira realidad pa clientenan di RBC. Nos a tuma e paso audas awor aki, pa
