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6 AWEMainta Diamars, 21 November 2017

DIMAS a mehora servicio pa su clientenan

Tur pago di

peticion por

wordo haci na

DIMAS mes

DIMAS ta contento di por hunto cu Departamento di Impuesto

na mehora servicio pa cliente di ambos departamento / oficina. Esaki

Kathy Paskel di DIMAS a bisa den un conferencia di prensa hunto
cu su colega di impuesto Luenne Pieters.

Entrante dialuna tur persona cu tin cu haci un tramite na DIMAS
no mester bay te Departamento di Impuesto, ya cu a keda inaugura

un oficina di impuesto na DIMAS cu ta procesa tur pagonan pa cu

DIMAS. E parti di cierto formularionan cu mester wordo busca
na Impuesto ta keda vigente ainda te ora cu digitalisa e procesa aki

tambe, sra. Paskel a bisa.

A wordo splica tambe cu a scoge pa e clientenan haci uzo di debit
card enbes di placa cash mirando cu nan ta introduciendo hopi cam-

bio pa cambionan tuma luga online y digital y di e forma aki cum-

insa custumbra e clientenan na e sistema nobo.
Di e forma aki, sra. Paskel a splica, ta kita hopi frustracion di clien-

tenan cu hopi biaha ta yega den un espacio hopi congestiona cu cli-
entenan cu ta haciendo pagonan di impuesto cu mester wordo haci

tur luna.

Te cu fin di aña, como periodo transitorio, por keda haci e pagonan
di DIMAS na Departamento di Impuesto of MFA ainda pero en-

trante prome di januari, tur pago relaciona cu DIMAS mester wordo
haci na e departamento aki mes.

Riba base anual ta atende 15 mil peticion cu ta rekeri un of otro

pago cu mester wordo haci na Departamento di Impuesto. Ademas
di na DIMAS, por haci pagonan online tambe. Diariamente DIMAS

ta atende maximalmente 180 persona pero no ta tur ta rekeri un of

otro pago. Awor e cliente por yega haci su pago y despues sigui di
biaha pa su cita cu el a pidi.

Sra. Paskel a splica cu nan a haci hopi inversion na DImas pa haci e

servicio hopi mas eficiente y agradabel pa e clientenan. Nan ta spera
cu pa aki un par di aña nan lo ta completamente digital, brindando

un servicio hopi mas lihe na e cliente.
Sra. Pietersz a bisa cu e trahamento hunto ta algo cu mester traha

pa logra den seno di Gobierno, ya cu tur ta un solo meta ta sirbi cu

ta pais Aruba. Ta importancia no solamente pa traha hunto pero pa
comparti informacion tambe, el a bisa.