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Clientenan di DIMAS por atende na e loket di DIMP na DIMAS. Pagonan por
sosode via Debitcard. No a scoge pa paga cash, mirando cu ta den un proceso
di cambio, caminda cu hopi mas pagonan mester sosode online y digital, y no

via cash. Asina ta cu nan ta brinda e servicio na clientenan di DIMAS, pa asina
por ubica tur hende. Pasobra si tur hende mester bin na DIMP, lo trece

frustracion ariba dianan di pago di Loonbelasting y BBO ta sosode, unda cu e
salanan ta yena. Pa un momento transitorio e clientenan di DIMAS por haci

pago ainda na MFA, Hulpbestuurkantoor y tambe na e loket na DIMAS y pa otro
aña na Januari, nan kier ta ubica solamente na DIMAS pa pagonan di DIMAS.

Sra. mr. Gomes- Pietersz a menciona cu si tin retonan tecnico cu e sistema cu
cual nan ta trahando ariba esey, pa asina e clientenan por haci e pagonan

normal na e loket di DIMAS, y e MFA y tur e Hulpbestuurskantoornan.

Anualmente ta atende 15 mil peticion pa productonan cu ta rekeri un pago. Dus
por conta ariba e volumen ey anualmente. Segun Sra. Kathy Paskel, tin 150 pa

180 hende cu tin cita ariba un dia. No tur servicio ta rekeri di pago. E cliente por
bin y paga pa despues bay na su cita. DIMAS ya caba ta atende e grupo aki

caba, pero awo e no mester pasa e mesun dia na SIAD pero e ta bin
directamente na DIMAS. E fluho di hende no lo subi, ya cu e ta na nan porta
caba, door cu e tin cita caba. Enbes di dos luga, nan por bay haci tur cos ariba

un solo dia.

Ta hopi placa ta drenta diariamente na DIMAS, ta papia di miyones. Dus ta
papia di un suma considerabel, pesey a dicidi cu e pagonan aki lo tuma luga via

debitcard. Dus lo no bay tin transaccionnan cash mas na DIMAS. Antes tabata
tin e posibilidad na e oficina principal y na MFA, pero di awo padilanti tur cos ta

bay via debitcard, segun Sra. Paskel. Esun cu kier haci un transaccion cash, lo
mester acudi e ora na un MFA of un Hulpbestuurskantoor.

Otro cambio cu DIMAS lo bin cun’e, ta e introduccion di un carchi di permiso,
enbes di un papel. E permiso mes lo keda bay pa e cliente, pero pa medio di

coreo electronico. E ta bay haya esaki, e ta bay haya su code, cu por scan pa