Page 18 - ATA JAN 28,2015

4 WOENSDAG
28 JANUARI 2015
Gat in de markt
‘We verkopen een ervaring’
Altijd lekker weertje hier,
maar hoe is het gesteld
met het ondernemerskli-
maat op het eiland? Heb-
ben ze de wind in de rug
of waaien ze om? Amigoe
vraagt het de onderne-
mers.
Door onze verslaggever
Leanne van Spronsen
Directeuren Ricardo en Li-
sette Malmberg, broer en
zus, hebben duidelijk hart
voor hun zaak. Ze vertel-
len over hun passie en het
55-jarig jubileum van De
Palm Tours.
Wat is De Palm Tours?
“Het is professionele, veilige
en creatieve aanbieder van
fun, avontuur en van aller-
lei recreatiemogelijkheden.
Bij ons kun je terecht voor
een one-stop-vacation. We
bieden sailingtrips en sub-
marinedives aan, hebben
natuurlijk De Palm Island,
tours per bus, jeep, UTV,
transport van het vliegveld
naar de hotels, speciale
excursies voor groepen en
veel meer. Mensen die een
excursie bij ons boeken,
kunnen we ook ophalen bij
het hotel en we brengen ze
na afloop weer terug.”
Waar kwam het idee
voor deze onderneming
vandaan?
“In 1959 kwam het eerste
echt grote en luxe hotel op
Aruba. Er ontstond een be-
hoefte aan transport voor
groepen en individuen. Me-
neer Luis de Palm zag daar
een gat in de markt en begon
in 1960 busexcursies aan te
bieden onder de naam De
Palm Tours. In 1971 bood
Luis de Palm zijn bedrijf
te koop aan. Onze vader,
Harold Malmberg, werkte
toen als reisagent bij S.E.L
Uitgeverij Amigoe (Aruba) N.V.
Tel: (297) 582-4333 Fax: (297) 582-2368 arubaredactie@amigoe.com
Bilderdijkstraat 16
Postbus 323, Oranjestad, Aruba
Directie:
Sigrid Hammelburg
arubadirectie@amigoe.com
Redactie:
Alex Laclé (coördinator)
Linda Reijnders
Jackeliene Geeve
Mirte de Rozario
Nynke Wiersma
Links Lisette en rechts Ricardo Malmberg.
Maduro & Sons. Hij nam
het bedrijf over, samen met
zijn toenmalige compagnon
Ramon Richardson. Zij mo-
derniseerden het bedrijf
grondig. Financiering voor
de aankoop was ontzettend
moeilijk te krijgen en dus
verkocht Harold zijn huis
en zijn auto, gebruikte hij
al zijn spaargeld, leende
hij geld van mensen in zijn
netwerk en investeerde in
de aankoop van het bedrijf.
In die tijd ontwikkelde Aru-
ba zich snel op het gebied
van toerisme. In 1972 nam
De Palm Tours een autover-
huurbedrijf over en in 1975
breidde het zich uit met
watersportactiviteiten. In
1982 en 1984 kwamen wij,
na het afronden van onze
universitaire studie, ook in
het bedrijf werken. In 1988
opende De Palm Island zijn
‘deuren’. In 2011 hebben
wij Atlantis Submarines
NV overgenomen en op 15
COLOFON
Nico van der Zee (corrector)
Administratie:
Zulaika Kelly (abonnementen)
Grecia Willems (advertenties)
adminaruba@amigoe.com
Opmaak:
Zulma Kock
avisoaruba@amigoe.com
Verkoop:
Tiziana La Torre
tlatorre@amigoe.com
Jamey Baire
januari bestond het bedrijf
alweer 55 jaar.”
Wat maakt
De Palm Tours uniek?
“We waren de eerste in onze
branche op Aruba, maar echt
uniek kunnen we alleen zijn
door onze medewerkers en
het creatieve management
team. Sommigen werken
hier al dertig of vijftig jaar.
Er is hier echt een familie-
gevoel. Ze hebben niet al-
leen een commitment naar
het bedrijf, maar ook naar
Aruba als eiland. ‘We verko-
pen geen product, maar een
ervaring’, zei Harold vroeger
al. We kunnen iemands er-
varing met Aruba maken of
breken. Als er iets misgaat,
kunnen we het geld terug ge-
ven, maar niet de ervaring.
Daarom werken we met het
beste materiaal en het bes-
te personeel. We proberen
de concurrentie altijd tien
stappen voor te zijn. In ver-
jbaire@amigoe.com
Distributie:
Zulaika Kelly, Zulma Kock
abonnementaruba@amigoe.com
Kantooruren:
Maandag t/m Vrijdag 8.00am-4.30pm
Bankrekeningnummers:
Caribbean Mercantile Bank #20651903
Banco di Caribe #81027801
Klachten over bezorging?
Mail naar
klachtenaruba@amigoe.com.
De Palm Island
schillende hotels hebben we
informatiepunten met touch
screens. Er zijn ook barco-
des bij die touch-screens die
mensen kunnen scannen
met hun telefoon of tablet en
dan later rustig alles kun-
nen lezen over de diverse
tours die we aanbieden en
zelfs ook online de tour boe-
ken.”
Wat vergeet
je nooit meer?
“Het ontstaan van De Palm
Island. Harold heeft diverse
medewerkers gevraagd met
een bootje langs alle eiland-
jes voor de kust van Aruba
te gaan varen om te kijken
waar er geen muskieten wa-
ren en waar de onderwater-
wereld mooi was. Eerst was
er op dit eiland alleen maar
mangrove. De banken zagen
er dan ook in eerste instan-
tie niets in om dit project te den mee. De kosten lopen voor
financieren. Maar soms moet
je risico’s nemen en gaan
voor je dromen. Het was een
enorme klus om De Palm Is-
land ‘in te richten’. Er was
geen telefoonlijn of waterlei-
ding. Eerst moesten we zelf
elektriciteit opwekken door
een generator. Het cement
voor het waterpark moest
op één dag gestort worden.
Er stonden tientallen trucks
klaar die per boot naar het
eiland moesten. Een enorme
operatie!”
Hoe vind jij het onder-
nemersklimaat op het ei-
land?
“Het scheelt dat onze familie
en ons bedrijf al zo bekend
zijn op Aruba. Maar ook wij
moeten, net als kleine bedrijf-
jes, sparen om onze plannen
waar te maken. Daar is een
gezond verstand en goed be-
leid voor nodig. Aruba maakt
nu moeilijke economische tij-
AMIGOE
sommige dingen torenhoog op. zoekers van De Palm Island
Zo hebben wij veel investWe- zijn lokalen. En die vra-
ringskapitaal nodig voor onze gen telkens als ze komen:
bussen, boten en andere voer- What’s new? Dat houdt ons
tuigen. Maar voor een nieuwe scherp. Er komen nu twee
bus betalen we dertig procent nieuwe attracties voor De
invoerrechten! Terwijl Arubus Palm Island: een zipline en
en taxi’s hun voertuigen vrij airjumpers.
van invoerrechten kunnen im- Verder zullen we, net als
porteren. Je moet hier creatief voorgaande jaren, weer
zijn om te zorgen dat je winst veel conventies gaan be-
blijft maken en dat betekent zoeken om nieuwe ideeën
ook her-investeren. Inspringen op te doen. We kijken bij-
op niches.” voorbeeld goed naar ‘world-
Waar wil je volgend jaar class’-attracties en pretpar-
staan? ken. Zo proberen we fris en
“Dertig procent van de be- sterk te blijven als bedrijf.”
Naam bedrijf: De Palm Tours
Opgericht in: 1960
Naam eigenaar: Familie Malmberg
Locatie: L.G. Smith Boulevard 142 (hoofdkantoor),
25 verkoop- en infopunten in hotels.
Openingstijden: Van 08.00-20.00 uur, 24/7 telefonisch
bereikbaar.
Personeel: 300-350