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LOCALDiaranson 8 Maart 2017
Un logro historico pa tur cu ta traha na nos Aeropuerto
Aruba Airport Authority N.V. a gana premio maximo den miho servicio
ORANJESTAD - “Ta cu isfaccion general, e proceso di na e aeropuertonan di cual mehoracion y tambe di 3 luga nos como aeropuerto pero un
hopi orguyo e team com- yegada na aeropuerto. Total ta nan clientenan (pasahero- pa miho aeropuerto den e gran logro pa nos pasahero-
pleto di Aruba Airport cualifica no menos di 34 dife- nan) a duna un cualificacion region. Nos pasaheronan ta nan”, asina Barbara Brown a
Authority ta anuncia awe rente fase cu e pasaheronan ta nos prioridad principal y nos termina bisando.
cu a reconoce nos aero- pasa dor di nan. Ta compila ta tuma esaki hopi na serio. E E programa ASQ Programme
puerto mundialmente cu e informacion a base diario, ekipo completo di aeropuerto ta celebra di 10 aniversa-
dos premio importante mensual y na cada kwartaal hunto cu nos partnernan ta rio yudando aeropuertonan
den e calidad di servicio ta mand’e pa analisa pa asina traha hopi duro pa duna nos compronde e miho forma pa
cu ta otorga na aeropuer- haci e ahustenan necesario. pasaheronan e miho expe- sirbi nan clientenan, conduci
to, debi na nos servicio Desde aña 2015 a dicidi di riencia manteniendo e nivel pa ACI World. Ta presenta
excelente”, asina Barbara haci e sondeo aki via di forma nan mas halto di siguridad. e premionan ASQ na aero-
Brown, Chief Commer- parti di e prestigioso pro- E Programa di ASQ a duna puertonan cu a ricibi e pun-
cial Officer na Aruba Air- grama “Airport Service Qual- nos e hermentnan valioso pa tonan mas halto den trans-
port Authority N.V. a duna ity” conduci dor di ACI (Air- analisa y dirigi nos esfuer- curso di e aña. E ceremonia
di conoce. ports Council International), sonan pa mehora y premia- pa presentacion di e premi-
E ta referi na e Airport Ser- cu ta un organo mundial- cionnan aki ta duna nos e sig- onan ASQ ta tuma luga na e
vice Quality Awards 2016, mente reconoci cu Aruba Air- uransa cu nos ta bayendo den di 27 ACI Africa/World An-
cu e organisacion Airports port Authority ta miembro di e bon direccion. Nos lo sigui nual General Assembly, Con-
Council International a dje desde hopi aña caba. ACI tin e obhetivo di bira lidernan ference & Exhibition na Port
anuncia dia 6 di maart 2017. ta representa e interesnan di den customer service entre Louis, Maritius, dia 16 pa 18
Aki Aeropuertonan grandi y Aeropuertonan, di Gobier- aeropuertonan. E premio aki di october 2017.
chikito for di rond mundo ta nonan y instancianan inter- no ta solamente un logro pa
competi den ken ta provee e nacional manera ICAO. Nan
miho servicio y experencia na ta desaroya standard, maneho
pasaheronan. y practicanan recomenda pa
A base regular ta haci encues- aeropuertonan y ta duna in- mas halto durante un peri-
ta bou di pasaheronan salien- formacion y oportunidad pa odo di un aña. Ta haci e cat-
do for di Aruba pa asina haya training pa hisa e standard egorianan asina pa reconoce
sa con e nivel di satisfaccion rond mundo. e logronan di aeropuertonan
ta bou di e pasaheronan. Sat- Un di nan hermentnan pa di diferente tamaño y di dife-
isfaccion specialmente den e haci esaki ta e ASQ Survey rente region. Aruba Airport
procesonan cu ta pasa ora di cu ta un programa mundial como tal a gana e premio di
biaha. “Como Aeropuerto ta cu ta sondea pasahero na 3 luga pa Miho Aeropuerto
importante pa sa unda nos ta aeropuertonan riba e dia cu pa e region Latino America
haciendo e cosnan bon y na nan ta biaha. Tur aña e pro- y Caribe cu mas di 2 miyon
unda nos por mehora nos grama ta crea come 600,000 pasahero pa aña. Ta comparti
servicionan y nos proceso- cuestionario individual den e di 3 luga cu Quito Airport.
nan”, di acuerdo cu Barbara 41 idioma na 84 pais rond Tambe a gana e premio como
Brown. mundo. Cada aeropuerto ta e prome luga pa Aeropuerto
E procesonan ta encera acceso uza e mesun cuestionario cu cu a mehora mas tanto den
na aeropuerto, e proceso ora ta crea un database di e indu- region di Latino America y
di check-in, e proceso di in- stria pa asina aeropuertonan Caribe. Es decir, aeropuerto
migracion y siguridad, e facil- por compara nan mes cu otro di Aruba a resalta den e area
idadnan cu ta guia e pasahero rond mundo. E programa di di mehora servicionan den e
via di e edificio, e facilidad- ASQ tambe tin un parti cu ta region di Latino America y
nan di compra di cuminda y facilita e compartimento di e Caribe como esun miho.
bebida, e ambiente en general miho practicanan bou di op- “Aruba Airport ta contento
na aeropuerto, e nivel di sat- eradornan di aeropuertonan. di a gana e prome luga pa e
Ta presenta e “ASQ Awards” aeropuerto cu a conoce mas
