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N.V. ELMAR: LOCAL A5
Dialuna 7 September 2015
Ta gradici clientenan pa e comprension demostra
ORANJESTAD- Lansa un idea di cambio, no solamente tualisacion di su red di elec- ta dedica atencion solamente e nivel di servicio eficiente y
sistema nobo di cobransa interno sino tambe externo. tricidad. Cu lansamento di na aspectonan tecnico y di moderno cu ta brinda clien-
no ta algo cu ta sosode tur E colornan ta sostene e idea CIS, ta keda demostra cu no infrastructura, sino tambe na tenan diariamente. q
aña. N.V. ELMAR ta ma- di move den direccion di en-
sha contento y ta gradici ergia berde.
su clientenan pa e extra Separa di imagen corporativo
pasenshi cu mester a brin- nobo, e oficinanan di N.V.
da pa empleadonan cus- Elmar tambe tin un “look”
tuma cu e sistema nobo nobo y den transcurso di si-
di procesa pago. Manera man y e luna nos dilanti lo
anticipa, e sistema nobo por mira mas di e cambionan
ta tuma un poco mas pa refresca e imagen tambe
tempo di locual ta cus- di e diferente sucursalnan.
tuma. Mayoria cliente a E sistema nobo ta drenta op-
compronde cu e sistema eracion oficial dialuna dia 7
lo brinda hopi mas op- di september 2015. E fecha
cion ora cu e ta completa- ta cay net den e siman cu ta
mente integra. ultimo dia pa paga cuenta di
Siman pasa a tene tres dia awa na WEB. Ta anticipa cu
exclusivamente pa atende e oficinanan di N.V. ELMAR
cu clientenan cu mester lo por ta mas yen cu normal
a haci pago di nan cuenta durante e siman aki, pa cual
mensual di uzo di coriente. ta corda clientenan cu e siste-
Riba diaranson,diahuebs y ma nobo ta tuma un poco
diabierna no a procesa nin- mas tempo cu normal ora di
gun otro transaccion mas, procesa pago.
pa asina duna e caheronan e Ta conta cu e pasenshi y
oportunidad pa por custuma comprension di clientenan
cu e sistema nobo. den e proceso pa integra e
E sistema nobo di servicio na sistema nobo di informacion
cliente, “Customer Informa- di cliente, den un esfuerso pa
tion System” (C.I.S) ta dise- por ta mas eficiente y brinda
ña pa brinda miho servicio na miho servicio.
e clientenan y provee un base Gerencia di N.V. Elmar tin
mas eficiente pa cu tecnolo- palabranan di gradicimento
gia di informacion pa su op- na henter e team di proyecto
eracionnan comercial. Den y na tur empleado di N.V. El-
su afan pa mehora servicio mar cu di un manera of otro
y eficiencia, N.V. ELMAR a a contribui na realisacion di e
implementa e software nobo proyecto aki.
y e hardware pa apoya esey, Henter e proyecto aki ta for-
pa yuda yega na un nivel di ma parti di e vision di N.V.
servicio di calidad mas halto Elmar y e plan strategico di
pa medio di un solo solucion e compania di distribucion di
pa maneha tur proceso cu ta coriente.
envolve e cliente. “N.V. Elmar ta un organisa-
CIS ta ofrece solucion y ben- cion lider den distribucion
eficio tanto pa e clientenan di electricidad confiabel y na
como pa e empleadonan. E ta un prijs husto. Nos ta haci
permiti pa ofrece clientenan esaki door di brinda servi-
opcionnan adicional pa haci cio excelente y creando balor
pago y ricibi notificacionnan sostenibel pa nos clientenan,
y provee empleadonan cu empleadonan, comunidad
acceso mas rapido y facil na y otro partnernan”, di acu-
informacion ora cu mester di erdo cu Wanda Broeksema,
dje, sea ta na oficina of riba gerente di e departamento di
caya. Servicio na Cliente.
Como compania, N.V. El- N.V. ELMAR ta celebra 65
mar ta cambiando for di aña di existencia na novem-
tradicional pa un compania ber proximo y ta conta cu un
mas sostenibel den tur area. total di 165 empleado den
Cu esey den mente, awor e servicio directo di e compan-
compania ta refrescando su ia. Siendo nos compania na-
imagen, cu un blachi berde cional di distribucion di cori-
cu ta indica e transicion, cu ente, N.V. ELMAR ta inverti
e letter E visibel memey. E alrededor di 20 miyon florin
letter “E” ta para pa Elmar of tur aña den mantencion y ac-
pa electricidad. E slogan “Re-
defining Energy” ta sostene e
