Page 17 - HOH

e hecho tambe cu e mayoria di e dokternan di cas y e empleadonan, e asistente
of secretaria trahando na un dokter di cas, ta hendenan profesional y bon
entrena pa anda cu cierto tipo di pregunta of reclamo.

E parti cu bo no a haya bon di nan servicio, esaki ta brinda e mesun oficina di

dokter di cas, e oportunidad di bisa, cu e ta tuma algo di esaki, pa mehora y pa
siguiente biaha e pashent wordo yuda miho. E ta habri caminda pa

mehoracionnan positivo. Di otro banda, ta bisa cu si di berdad, e no ta logra, si
kisas e pashent e ta haya cu toch e no ta haya suficiente oido, e ora ey claro,

semper tin oportunidad pa entrega keho cerca AZV, cual por cierto ta algo cu pa
algun aña caba ta haciendo.

AZV tin un formulario standard di keho cu e pashent por yena y vocifera su
insatisfaccion. Pero e prome luga pa bay ta unda cu e pashent ta ricibi cuido

medico. Si e pashent a haya un tiki dificultad pa yega e dokter di cas, e prome
caminda ta cerca nan mes. E ora e por vocifera su insatisfaccion tocante su

servicio. A yega na e tipo di palabracionnan aki, hustamente for di e
pensamento di loke tabata wak antes, cu 5 or di marduga ta warda pa tuma

number. Den e pensamento ey, AZV ta haya cu e no ta pas mas awendia. Ya
caba nos ta den un epoca pa traha asina mes. No ta husto pa laga hende warda
for di 6 or di mainta. pa tuma number. E idea tras di dje, ta pa mehora

servicio, facilita pashentnan. Awo tin un miho manera cu por yama entre cierto
horarionan pa traha un afspraak cu e dokter di cas, segun Sra. Solange Tchong,

di AZV.