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die Ankunft                                die Übernachtung
                   die Abfahrt                                die Ausstattungen
                   der Aufenthalt                             der Fahrstuhl / der Aufzug

                  Ausdrücke

                   - Ich gehe zur Rezeption.
                   - Was kostet ein Zimmer? - Wir verlangen 50 Euro pro Nacht.
                   - Wieviele Nächte? – Nur eine Nacht. / Zwei Nächte.
                   - Hat das Zimmer Internetanschluss?
                   - Wie möchten Sie zahlen? – Ich zahle mit meiner Kreditkarte.
                   - Haben Sie Gepäck? – Ja, ich habe einen Koffer.
                   - Hier ist Ihr Schlüssel.
                   - Haben Sie noch einen Wunsch?
                   -  Ich hatte bei Ihnen ein Zimmer reserviert. / Ich hätte gern ein Einzelzimmer / ein
                   Zweibettzimmer / ein Dreibettzimmer mit / ohne Dusche.
                   - Wir haben ein Einbettzimmer mit Dusche frei. / Es tut mir Leid, alle Zimmer sind
                   besetzt.
                   -  Ist das Essen im Preis enthalten ? - Ja, das Essen ist im Preis enthalten / einbegriffen /
                   inklusive. / - Nein, das Essen ist nicht im Preis enthalten / nicht im Preis einbegriffen /
                   exklusive.
                   - Ist es möglich, dass Sie mir eine zusätzliche Decke bringen? Ich friere in der Nacht. -
                   Selbstverständlich...
                   - Kann ich bitte ein anderes Zimmer bekommen? Meine Nachbarn hören die ganze
                   Nacht laute Musik.
                   -  Können Sie mir erklären, wie man die Klimaanlage so einstellt, dass sie nach einer
                   Stunde von selbst ausgeht?
                   - Wieso hat mein Zimmer nur eine Dusche und keine Badewanne, so wie ich es gebucht
                   habe? Können Sie mir bitte ein anderes Zimmer geben?
                   - Das Licht ist defekt. / Das Bett ist viel zu weich./ Die Toilettenspülung funktio-niert
                   nicht  richtig.  /  Der  Lärm  des  Aufzugs  lässt  mich  nicht  einschlafen.  /  Das  Zimmer  ist
                   besonders gemütlich. / Das Fenster lässt sich nicht schließen. / Die Heizung ist ständig
                   kalt. / Das ist nicht in Ordnung. /Das finde ich unmöglich. / Das gefällt mir nicht. / Das
                   stört mich. / Das mag ich nicht. / Das ist toll. / Das geht mir auf die Nerven.
                   - Bitte unternehmen Sie etwas. / Das haben Sie großartig gemacht. / Bitte tun Sie etwas
                   dagegen. / Das möchte ich anders haben. / Bitte finden Sie eine Lösung. / Bringen Sie das
                   in Ordnung. / Da sollten Sie etwas tun.




                  Dialog 3

                   Angestellter: Kommen Sie mit, ich werde Ihnen nun Ihr Zimmer zeigen.
                   Lassen Sie mich Ihren Koffer tragen. Dort drüben ist der Aufzug.
                   Gast: Vielen Dank, mein Koffer ist nicht schwer. Ich trage ihn selbst.
                   Angestellter: So, hier sind wir: Zimmer 213. Treten Sie bitte ein.

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