Page 13 - E-Modul Proses Bisnis Di Bidang Teknik Jaringan Komputer dan Telekomunikasi Kelas X

1. Peserta didik mendapatkan pemaparan secara umum tentang

penerapan budaya mutu

2. Dengan metode tanya jawab guru memberikan pertanyaan mengenai:

a. Menurut pendapatmu apa yang dimaksud dengan budaya?

b. Coba sebutkan contoh budaya yang ada disekitarmu?
c. Bagaimana cara melakukan penerapan budaya mutu?

3. Peserta didik secara berkelompok merumuskan penerapan budaya

mutu

4. Peserta didik secara berkelompok mempresentasikan hasil

5. Peserta didik diminta untuk mengerjakan soal latihan
Kegiatan Penutup (15 Menit)

1. Peserta didik dapat menanyakan hal yang tidak dipahami pada guru

2. Peserta didik mengomunikasikan kendala yang dihadapi selama

mengerjakan

3. Peserta didik menerima apresiasi dan motivasi dari guru.

TUJUAN PEMBELAJARAN

Tujuan Pembelajaran
1. Memahami proses bisnis pada bidang Teknik jaringan komputer

dan telekomunikasi.
2. Menganalisis Kebutuhan Pelanggan.
3. Memahami Strategi Implementasi (Instalasi, Konfirgurasi,

Monitoring).
4. Memahami pelayanan pada pelanggan sebagai implementasi

penerapan budaya mutu.

xii