Page 17 - Rapport d'étonnement Miami

de la croisière
en 2018 5
La croisière n'est plus réservée aux
1 budgets élevés mais se démocratise
peu à peu.
Les consommateurs recherchent une 6
2 « expérience transformationnelle »
avec plus d'originalité, de patrimoine et
de culturel : découvrir la gastronomie
locale, faire des visites guidées dans 7 de petits villages, nager avec des
requins, etc.
Le tourisme responsable prend de
3 plus en plus d'importance avec des
La croisière multigénérationnelle se développe avec, par exemple, les voyages « skip-generation » réunis- sant les grands-parents et leurs petits-enfants.
Les destinations froides ont le vent en poupe, notamment la Baltique, le Canada, l'Alaska et l'Antarctique.
Comme dans l’hôtellerie, les voya- geurs recherchent du bien-être : gastronomie « saine », services de spa, programmes de tness ou de gestion du stress...
Le « smart-travel » témoigne de l’augmentation des technologies embarquées avec objets connectés et capteurs pour une expérience uide
à bord.
Appréciées pour leur aide à l’organisa- 9 tion, leur expertise et leur cordialité,
les agences de voyages retrouvent leur rôle de lien entre la compagnie et le client.
Selon Cruise Lines International Association (CLIA)
voyageurs qui s'attendent à participer 8 à des pratiques durables à la fois à
bord et à terre.
La génération Y adopte la croisière 4 uviale et embarque sur de plus
petits navires.
17
9 tendances