Page 2 - סדנא אסטרטגית - SHOPPER STORY 2020
P. 2

‫תוכנית‬

                            ‫מפגש ‪ | 1‬אמא‪ ,‬מה זה ‪?GAFA‬‬

                                 ‫• ניהול החוויות בעידן הכלכלה החדשה‬
                                    ‫• הגדרת חווית הלקוחות‪/‬קונים שלנו‬

                      ‫• ‪ 7‬אבני הבניין של אסטרטגיית חווית לקוח‪/‬קונה‬

                             ‫תוצאות המפגש‬

   ‫הכרות‪ ,‬תאום ציפיות והבנה של המגמות בעידן הכלכלה החדשה ובעולם חווית‬
       ‫הקונים‪ ,‬ידע‪ ,‬והתנסות חווייתית בכלים לניהול אסטרטגיית חווית הקונים‪.‬‬

           ‫מפגש ‪ | 2‬משימות הקניה בעולם הרב ערוצי‬

                 ‫• מה מאפיין את התנהגות הקונים בעולם הרב ערוצי?‬
         ‫• מהן משימות הקניה של הקונים שלנו וכיצד מסווגים אותם?‬
         ‫• איפיון הקונים על ידי מיקרו סגמנטציה שלהם ומשמעויותיה‬

                             ‫תוצאות המפגש‬

    ‫הבנה של מאפייני התנהגות הקונים הרב ערוציים‪ ,‬התנסות באיפיון הקונים של‬
            ‫הארגון ו"משימות הקניה" שלהם‪ ,‬המשגה של משמעויות האיפיון‬

                                                    ‫‪2‬‬

‫‪www.sinergia-group.co.il‬‬  ‫‪https://www.b-next.co.il‬‬
   1   2   3   4