Page 9 - הוועידה ה -9 לקמעונאות

‫מתוך הדוח של הפורום הכלכלי העולמי‬

‫‪Shaping the Future of Retail for Consumer‬‬

‫‪Industries‬‬

‫מעצבים את עתיד הקמעונאות‬
‫בענף מוצרי הצריכה ‪2017-2026‬‬

‫‪https://www.weforum.org/reports/shaping-the-future-of-retail-for-consumer-industries‬‬

‫הדוח נכתב בשיתוף עם חברת ‪ ACCENTURE‬ופורסם בינואר ‪2017‬‬

‫תרגום ועריכה עירית גלילי ואלי מרון ‪SINERGIA GROUP‬‬

‫העשור הבא עתיד להיות תור יותר מכפי שהשתנו ב ‪ 40 -‬השנים‬

‫הזהב של הצרכן‪ ,‬עם יותר האחרונות‪ .‬גורמי המפתח להצלחה‬

‫אפשרויות בחירה ושליטה מאשר בעשור הקרוב יתמקדו בבניית הבנה‬

‫וחיבור עמוקים עם הצרכן‪ ,‬תוך‬ ‫אי פעם בעבר‪.‬‬

‫לקונים יוצע מגוון הולך וגדל של שילוב טכנולוגיות‬

‫מוצרים ושירותים‪ ,‬לעיתים קרובות "משבשות"‪ ,‬אימוץ מודלים עסקיים‬

‫מותאמים אישית לצרכים ולרצונות טרנספורמטיביים ‪ -‬מקוונים ולא‬

‫מקוונים‪ ,‬וביסוס על יכולות מפתח‪.‬‬ ‫שלהם‪.‬‬

‫הצרכנים ימשיכו לדרוש שקיפות במקביל‪ ,‬חברות תצטרכנה‬

‫מחיר ואיכות‪ ,‬לצד מגוון רחב של להתמודד באופן פרואקטיבי עם‬

‫הכנת הארגון שלהם לשינויים‪,‬‬ ‫אפשרויות אספקה‪.‬‬

‫החוויה הקמעונאית צפויה להיות ויישום טכנולוגיות חדשות לצד‬
‫יותר בעלת השראה‪ ,‬מרגשת‪ ,‬נוחה‪ ,‬סגירת חנויות‪ ,‬בעיות תעסוקה‪,‬‬
‫ומותאמת לצרכים המשתנים והשפעות סביבתיות שליליות‬
‫פוטנציאליות‪.‬‬
‫באופן תמידי של הצרכן‪.‬‬

‫האבולוציה בביקוש של הצרכנים‪ ,‬הדוח מתמקד בשווקים מפותחים‬
‫בשילוב עם חידושים טכנולוגיים דיגיטלית‪ ,‬והוא קורא לפעולה לכל‬
‫טרנספורמטיביים תמשיך לכונן בעלי העניין במגזר העסקי הפרטי‬
‫ובמגזר הציבורי‪ .‬קמעונאים ויצרנים‬
‫שינויים מהותיים בענף‪.‬‬
‫צריכים להתאים את האסטרטגיות‬
‫העסקיות שלהם ואת מודל‬ ‫הגבולות בין ה"משווק"‬
‫ההפעלה שלהם‪ .‬יתר על כן‪,‬‬ ‫(הקמעונאי) וה"יצרן" ימשיכו‬
‫בשיתוף עם קובעי מדיניות‪,‬‬ ‫להיטשטש‪ ,‬כוחות אלו יגרמו לכך‬
‫מחוקקים‪ ,‬וגם גורמי חינוך והשכלה‬ ‫שקמעונאים ויצרני מוצרי צריכה‬

‫‪9‬‬ ‫ישתנו ב ‪ 10 -‬השנים הקרובות‬