Page 9 - וועידת הקמעונאות

‫מתוך הדוח של הפורום הכלכלי העולמי‬

‫‪Shaping the Future of Retail for Consumer‬‬

‫‪Industries‬‬

‫מעצבים את עתיד הקמעונאות‬
‫בענף מוצרי הצריכה ‪2017-2026‬‬

‫‪https://www.weforum.org/reports/shaping-the-future-of-retail-for-consumer-industries‬‬

‫הדוח נכתב בשיתוף עם חברת ‪ ACCENTURE‬ופורסם בינואר ‪2017‬‬

‫תרגום ועריכה עירית גלילי ואלי מרון ‪SINERGIA GROUP‬‬

‫יותר מכפי שהשתנו ב ‪ 40 -‬השנים‬ ‫העשור הבא עתיד להיות תור‬
‫האחרונות‪ .‬גורמי המפתח להצלחה‬ ‫הזהב של הצרכן‪ ,‬עם יותר‬
‫בעשור הקרוב יתמקדו בבניית הבנה‬ ‫אפשרויות בחירה ושליטה מאשר‬
‫וחיבור עמוקים עם הצרכן‪ ,‬תוך‬
‫אי פעם בעבר‪.‬‬
‫שילוב טכנולוגיות‬
‫לקונים יוצע מגוון הולך וגדל של‬
‫"משבשות"‪ ,‬אימוץ מודלים עסקיים‬ ‫מוצרים ושירותים‪ ,‬לעיתים קרובות‬
‫טרנספורמטיביים ‪ -‬מקוונים ולא‬ ‫מותאמים אישית לצרכים ולרצונות‬

‫מקוונים‪ ,‬וביסוס על יכולות מפתח‪.‬‬ ‫שלהם‪.‬‬

‫במקביל‪ ,‬חברות תצטרכנה‬ ‫הצרכנים ימשיכו לדרוש שקיפות‬
‫להתמודד באופן פרואקטיבי עם‬ ‫מחיר ואיכות‪ ,‬לצד מגוון רחב של‬
‫הכנת הארגון שלהם לשינויים‪,‬‬
‫ויישום טכנולוגיות חדשות לצד‬ ‫אפשרויות אספקה‪.‬‬
‫סגירת חנויות‪ ,‬בעיות תעסוקה‪,‬‬
‫והשפעות סביבתיות שליליות‬ ‫החוויה הקמעונאית צפויה להיות‬
‫יותר בעלת השראה‪ ,‬מרגשת‪ ,‬נוחה‪,‬‬
‫פוטנציאליות‪.‬‬ ‫ומותאמת לצרכים המשתנים‬

‫הדוח מתמקד בשווקים מפותחים‬ ‫באופן תמידי של הצרכן‪.‬‬
‫דיגיטלית‪ ,‬והוא קורא לפעולה לכל‬
‫בעלי העניין במגזר העסקי הפרטי‬ ‫האבולוציה בביקוש של הצרכנים‪,‬‬
‫ובמגזר הציבורי‪ .‬קמעונאים ויצרנים‬ ‫בשילוב עם חידושים טכנולוגיים‬
‫צריכים להתאים את האסטרטגיות‬ ‫טרנספורמטיביים תמשיך לכונן‬
‫העסקיות שלהם ואת מודל‬
‫ההפעלה שלהם‪ .‬יתר על כן‪,‬‬ ‫שינויים מהותיים בענף‪.‬‬
‫בשיתוף עם קובעי מדיניות‪,‬‬
‫מחוקקים‪ ,‬וגם גורמי חינוך והשכלה‬ ‫הגבולות בין ה"משווק"‬
‫(הקמעונאי) וה"יצרן" ימשיכו‬
‫‪9‬‬ ‫להיטשטש‪ ,‬כוחות אלו יגרמו לכך‬
‫שקמעונאים ויצרני מוצרי צריכה‬

‫ישתנו ב ‪ 10 -‬השנים הקרובות‬