Page 19 - מסע הקונים בעולם העיצוב והריהוט
P. 19

‫כאמור‪ ,‬קמעונאים מתמודדים כיום עם‬

      ‫אתגרים רבים כדי לתת מענה לדרישות‬

  ‫ולציפיות הגוברות של הקונים‪ ,‬אבל‪71%......‬‬

‫מהקונים אומרים שהשירות בחנות איננו חווייתי‪ ,‬ושהצוות בחנות לא‬
               ‫יודע לתת מענה הולם לציפיותיהם ‪....‬‬

                             ‫מחקר ‪FORRESTER‬‬
   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24