Page 2 - Ebook08
P. 2

วัตถุประสงค
      1. เพ�อยกระดับมาตรฐานความรู ทักษะ และประสิทธิภาพการบริการลูกคา
         ของพนักงานผูแทนจําหน�าย
      2. เพ�อเผยแพรกิจกรรมการพัฒนาฝมือและความชํานาญดานการบริการลูกคา
         ของบุคลากรของผูแทนจําหน�ายโตโยตากระจายสูสาธารณชน
      3. เพ�อสรางภาพพจนที่ดีในการใหบริการของโตโยตา
      4. เพ�อสรางปฏิสัมพันธที่ดีระหวางผูแทนจําหน�ายในทุกระดับ


      ประเภทการแขงขัน

      การแขงขัน มีทั้งหมด 8 ประเภท ประกอบดวย
              1. ชางเทคนิค               4. พนักงาน Call Center
                 1.1 ชางเทคนิคระดับพื้นฐาน    5. พนักงานลูกคาสัมพันธ
                 1.2 ชางเทคนิคระดับสูง      6. ผูบริหารงานตัวถังและสีรถยนต (SA/BP)
               2. ผูบริหารงานบริการ (SA/GS)   7. ชางซอมตัวถังรถยนต
              3. พนักงานอะไหล            8. ชางซอมสีรถยนต

      การแบงกลุมการแขงขันรอบคัดเลือก

      นํารายช�อผูแทนจําหน�ายฯ ที่ผานรอบคัดกรองทั้งหมดมาจับสลาก เพ�อแบงกลุมการแขงขัน
      ออกเปน 8 กลุม


      รางวัลการแขงขัน


                                                      รางวัลที่ไดรับ
                       รางวัล
                                               ถวยรางวัล       ของรางวัล


                  ชนะเลิศ
                  รองชนะเลิศอันดับ 1
                  รองชนะเลิศอันดับ 2





                                          1 1
   1   2   3   4   5   6   7