Page 2 - A5 Update
P. 2
วัตถุประสงค
1. เพ�อยกระดับมาตรฐานความรู ทักษะ และประสิทธิภาพการบริการลูกคา
ของพนักงานผูแทนจําหน�าย
2. เพ�อเผยแพรกิจกรรมการพัฒนาฝมือและความชํานาญดานการบริการลูกคา
ของบุคลากรของผูแทนจําหน�ายโตโยตากระจายสูสาธารณชน
3. เพ�อสรางภาพพจนที่ดีในการใหบริการของโตโยตา
4. เพ�อสรางปฏิสัมพันธที่ดีระหวางผูแทนจําหน�ายในทุกระดับ
ประเภทการแขงขัน
การแขงขัน มีทั้งหมด 8 ประเภท ประกอบดวย
1. ชางเทคนิค 4. พนักงาน Call Center
1.1 ชางเทคนิคระดับพื้นฐาน 5. พนักงานลูกคาสัมพันธ
1.2 ชางเทคนิคระดับสูง 6. ผูบริหารงานตัวถังและสีรถยนต (SA/BP)
2. ผูบริหารงานบริการ (SA/GS) 7. ชางซอมตัวถังรถยนต
3. พนักงานอะไหล 8. ชางซอมสีรถยนต
การแบงกลุมการแขงขันรอบคัดเลือก
นํารายช�อผูแทนจําหน�ายฯ ที่ผานรอบคัดกรองทั้งหมดมาจับสลาก เพ�อแบงกลุมการแขงขัน
ออกเปน 8 กลุม
รางวัลการแขงขัน
รางวัลที่ไดรับ
รางวัล
ถวยรางวัล ของรางวัล
ชนะเลิศ
รองชนะเลิศอันดับ 1
รองชนะเลิศอันดับ 2
1
