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III. Catálogo de Referencia de Servicios Sociales
1. Prestaciones de servicios
1.1. Información, orientación, asesoramiento, diagnóstico y valoración
Comprende el conjunto de prestaciones que se configuran como la puerta de entrada al Sistema Público de Servicios Sociales. Facilitan a las perso­ nas el acceso a los recursos, garantizan el acceso a otros sistemas de pro­ tección social y proporcionan apoyo en la realización de gestiones y tra­ mitación de las diferentes prestaciones de servicios sociales y del sistema de protección social.
1.1.A. Información, orientación, asesoramiento y diagnóstico
Conjunto de medidas que facilitan información sobre los recursos sociales disponibles y sobre el acceso a los mismos en una relación de ayuda profe­ sional. Igualmente se presta orientación, asesoramiento y apoyo a las per­ sonas, familias y grupos que precisan de una intervención por parte del Sistema de Servicios Sociales. Asimismo, se realiza una valoración singulari­ zada y un diagnóstico social de las situaciones personales, familiares y de grupo y de sus demandas sociales así como una intervención profesional, social y de acompañamiento.
Constituyen un instrumento dinámico y eficaz como fuente de infor­ mación para un mejor funcionamiento del Sistema de Servicios Sociales en sus procesos de planificación, programación y evaluación con el objetivo de garantizar el acceso a los recursos básicos del sistema.
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