Page 54 - Maestría en Administración

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN UBA - FCE

6. Teoría de la atribución (1958):

Heider 72 fue el creador de ésta teoría, y en ella la atribución es el proceso mediante el cual las
personas interpretan las causas de su comportamiento y el de los demás. Parte de la premisa: si
se llega a determinar como las personas determinan las causas de lo que les ocurre a ellas
mismas o a los demás, se puede predecir o actuar sobre su comportamiento futuro. Si el resultado
de la acción laboral es algo positivo se atribuirá este éxito a sí mismo y si es negativo a factores
externos, si esta valoración la realiza el individuo para otras personas la interpretación es inversa.
De esta forma el nivel de desempeño es calificado de diferente forma por el que ha realizado la
tarea que por el resto.

7. Teoría de la evaluación cognitiva (1985):

Propone que la introducción de premios extrínsecos, como un salario, por hacer un trabajo que
antes tenia recompensas intrínsecas por el placer asociado con el contenido de la labor en sí,
73
tiende a disminuir la motivación general . Plantea que cuando las recompensas extrínsecas (son
verbales o tangibles como el dinero) son utilizadas como pagos por las empresas a fin de obtener
un desempeño mejor, disminuyen las recompensas intrínsecas, que surgen por que a los
individuos les gusta su trabajo. Esta teoría establece que dar recompensas extrínsecas por un
comportamiento que ya se premio en forma intrínseca, tiende a abatir el nivel general de
motivación.

8. Teoría de Harper y Lynch (1986):

Esta directamente relacionada con las necesidades vinculadas al ámbito laboral, y las clasifican en
74
dos bloques :
1. Individuales: certidumbre, dinero, mando, prestigio profesional, independencia y dignidad.
2. Grupales: pertenencia, defensa, dependencia.

75
9. Teoría del aprendizaje social (1966):

El aprendizaje social es el proceso mediante el cual se observa la conducta de otros, se reconocen
sus consecuencias y, como resultado, se modifica el comportamiento. De acuerdo con esta teoría
el comportamiento individual es influido por una combinación de las cogniciones de una persona y
un ambiente social. El aprendizaje social no se produce en forma automática solo porque se
disponga de modelos ambientales. Si el aprendizaje social fuera tan difícil, casi todos los
empleados serían trabajadores modelo.
Tal vez parezca que el aprendizaje social tiene que ver mas con el aprendizaje que con la
motivación, pero de todas formas los aspectos motivacionales son importantes. Los trabajadores
suelen imitar la conducta de la gente de la que buscan aprobación, como superiores y compañeros
de alto desempeño.

________________________________________________________________________________________________
72 Heider, F. The Psychology of Interpersonal Relation. Nueva York, Edita John Wiley & Sons, 1958
73 Charms, R. D. Personal Causation: The Internal Affective Determinants of Behavior (Nueva York) Academics, Press 1968.
74 Robbins, Stephen P. y Judge, Timothy A. “Comportamiento Organizacional”. Decimotercera Edición. Pearson Educación. México 2009.
75 Dubrin, Andrew, J. “Fundamentos de comportamiento Organizacional”. Segunda Edicion. Edicion Thomson Learning. Año 2003.

TESIS FINAL – L.A. ARIEL FERNANDO SQUEFF PAGINA / 54