Page 16 - Huong Dan Sung Dung

Hướng dẫn sử dụng “Website thương mại điện tử”

1.1.3. Phần chân trang

Hình 9. Trang chủ - Phần chân trang

1.1.3.1. Thông tin giới thiệu

Thông tin giới thiệu ở phần chân trang, người dùng có thể tùy chọn điều hướng để xem
các nội dung thông tin:

- Trang chủ: Chọn vào đây để chuyển về trang chủ.
- Giới thiệu: Chọn vào đây để chuyển đến trang thông tin giới thiệu về doanh
nghiệp

- Sản phẩm: Chọn vào đây để chuyển đến trang liệt kê sản phẩm đang được kinh
doanh

- Tin tức: Chọn vào đây để chuyển đến trang liệt kê tin tức về doanh nghiệp
- Khuyến mãi: Chọn vào đây để chuyển đến trang liệt kê chương trình khuyến
mãi, banner giới thiệu đang có

- Liên hệ: Chọn vào đây để chuyển đến trang thông tin và cách thức liên hệ với
doanh nghiệp

1.1.3.2. Hỗ trợ khách hàng

Mục hỗ trợ khách hàng ở phần chân trang, người dùng có thể tùy chọn điều hướng

để xem các nội dung thông tin:

- Hướng dẫn mua hàng: Thông tin hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm trên
website dễ dàng và thuận lợi hơn.

- Chính sách giao hàng: Thông tin về dịch vụ vận chuyển hàng hóa hiện đang áp
dụng của tổ chức/HTX/ doanh nghiệp

- Phương thức thanh toán: Thông tin về những phương thức thanh toán đơn hàng
của tổ chức/HTX/ doanh nghiệp mà người dung cần thực hiện
- Chính sách đổi trả sản phẩm: Thông tin những trường hợp khách hàng được
đổi trả những sản phẩm đã mua.

- Chính sách bảo mật thông tin: Nêu những thông tin cần thu thập để phục vụ
cho việc xác nhận và giao hàng, cam kết không để lộ thông tin khách hàng cho
bên thứ ba

16