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Acciones y respuestas de Telefónica ante

la crisis del Covid-19

Telefónica está trabajando y tomando una serie de medidas en varios ámbitos ante la crisis del Covid-19
relativas a la conectividad, a sus empleados, con los Gobiernos y administraciones públicas, con sus
proveedores y con la sociedad.

Una de las medidas con mayor prioridad es la de asegurar una conectividad óptima y que la red de
telecomunicaciones funcione a pleno rendimiento, de una manera fiable, estable y segura, ante el auge del
uso de las redes en periodo de confinamiento de la población.

Asimismo, entre otras acciones, la compañía ha desplegado en Madrid la red de datos al Hospital Temporal
de la Comunidad en IFEMA y a los 11 hoteles convertidos en hospital por la crisis del COVID, asumiendo el
coste de la instalación, el caudal y la puesta en marcha de dichas redes. Igualmente, se ha colaborado en el
dimensionamiento de los Servicios de Emergencias, tanto en número de agentes como en el refuerzo de los
sistemas y las infraestructuras
de comunicaciones, para asumir
la creciente demanda de
consultas sobre coronavirus.

En lo que respecta a los
empleados, se está potenciando
al máximo el teletrabajo en
todas las áreas de la compañía,
con más del 95% de la plantilla
trabajando en remoto, con el
objetivo de proteger al máximo
la salud de los profesionales, de
los clientes y proveedores, al tiempo que se asegura la continuidad del servicio.

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