Page 2 - offices_tourisme
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RC 7 - Adapter ses campagnes commerciales à la saisonnalité
RC 3 - Optimiser sa communication avec les clients atypiques
RC 8 - Développer les partenariats avec les acteurs du touris-
RC2 - Gérer les insatisfactions client avec une méthode inno-
RC 4 - Pratiquer le conseil additionnel pour développer la sa-
RC1- Professionnaliser son accueil physique et téléphonique
RELATION CLIENT-COMMERCIAL
RC 6 - Savoir argumenter efficacement pour mieux vendre
RC 5 - Oser la vente additionnelle : le rebond commercial
« Le meilleur moyen de réussir, c’est d’ar- rêter de parler et de commencer à faire. » Walt Disney
les de vos collaborateurs. En ga-
ils deviennent vos meilleurs am-
ces relationnelles et commercia-
Page 2 Nous avons conçu cette filière pour développer les compéten- gnant en confiance dans les échanges avec les clients et en fluidifiant leur communication, bassadeurs. vante (par téléphone et par courrier) tisfaction client me local
