Page 117 - BUKU SMALL KAIZEN HTM JAN-JUN 2024
P. 117
GSD : KAIZEN REPORT
KAIZEN TEAM/STAFF : KJ ROHAIDA / KJ ZAWAWI/ KJ NORZILAWATI BT RAMLI/SN NURUL HUDA BT HAMZAH
Jun FACILITY : PINTU UTAMA WAD 6A
WHAT WAS THE PROBLEM?
1.TIADA TANDA TERIMA KASIH
2.HANYA KAD UCAPAN PENGGANTI/WAKIL DARI PENGARAH HOSPITAL
3.TIADA TANDA PENGHARGAAN
WHAT WAS CHANGED, IMPROVED OR IMPLEMENTED?
1.DILETAKKAN PADA PINTU UTAMA MASUK DAN KELUAR
2.SEBAGAI TANDA PENGHARGAAN KEPADA PESAKIT KERANA PERCAYA UNTUK MENDAPATKAN RAWATAN DI HTM
3.MEMBERI DEKORASI YANG MENARIK
BEFORE AFTER
WHAT WAS THE BENEFITS?
1.UCAPAN TERIMA KASIH YANG DILETAKKAN DIPINTU UTAMA
2.SEBAGAI PANDANGAN MATA SELAIN DARIPADA PENGHARGAAN KEPADA PESAKIT
3.SEBAGAI UCAPAN UNTUK PESAKIT DAN WARIS
