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Parte A COMUNICAÇÃO NA
01 CONTEMPO RA NEIDADE

decodificada pelo receptor, por isso é necessário que ambos
estejam dentro do mesmo contexto (devem ambos conhecer os
referentes situacionais), devem utilizar um mesmo código (con-
junto estruturado de signos) e estabelecer um efetivo contato
por meio de um canal de comunicação. Se qualquer um desses
elementos ou fatores falhar, ocorre uma situação de ruído na
comunicação, entendido como todo fenômeno que perturba de
alguma forma a transmissão da mensagem e a sua perfeita re-
cepção ou decodificação.

Extra

Recomendamos a leitura do texto A Comunicação Verbal
e não Verbal no Mercado de Trabalho, de Susanne Jonnes.
Disponível em: <http://finslab.com/comunicacao-empresarial/
artigo-807.html>.

Atividade
Na sua atividade profissional cotidiana, qual o papel da
linguagem verbal e da não verbal?

48 MÚLTIPLAS COMPETÊNCIAS PARA OS PROFISSIONAIS DA EDUCAÇÃO

Este material é parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S/A.,
mais informações www.iesde.com.br