Page 76 - TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM - Kỷ yếu Đại hội thi đua yêu nước lần thứ V (2020 - 2025)

Đồng chí LÊ XUÂN TRONG

Nhân viên Kỹ thuật
Trung tâm Viễn thông Hưng Hà

Thành tích nổi bật trong giai đoạn 2015 - 2019

- Thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng, phát triển sửa chữa thuê bao

mất liên lạc đúng thời gian quy định.

- Đảm bảo an toàn thông tin liên lạc các Trạm Viễn thông và trạm BTS trong
địa bàn được giao quản lý.

- Thái độ phục vụ ân cần, lịch sự, nhiệt tình trong công tác chăm sóc khách

hàng. Tham gia hỗ trợ tích cực cùng nhân viên kinh doanh địa bàn tư vấn dịch

vụ viễn thông cho khách hàng, cùng nhau phấn đấu hoàn thành kế hoạch địa
bàn được giao.

- Thực hiện đúng 5 điều đã cam kết với khách hàng theo Chương trình Nụ

cười VNPT, không có khách hàng phàn nàn, khiếu nại, được tập thể bầu chọn,
tôn vinh; tích cực tham gia các phong trào thi đua do đơn vị và Viễn thông tỉnh

phát động.

- Trong 5 năm trong giai đoạn 2015 -2019 doanh thu VT-CNTT tại địa bàn
được khoán quản liên tục tăng trưởng năm sau cao hơn năm trước từ 3-5%.

Lắp đặt dịch vụ bình quân 50 thuê bao/tháng. Xử lý thuê bao báo hỏng 100%

đúng hạn. Điểm BSC các tháng, các quý đều trên 4,00 điểm.

- Là điển hình tiên tiến trong phong trào “Nụ cười VNPT” cấp Tập đoàn các
năm: 2018, 2019.

- Được khen thưởng kỹ thuật giỏi 6 tháng trong năm 2017; 10 tháng trong

năm 2018, 8 tháng trong năm 2019 cấp Viễn thông Thái Bình.

- Được khen thưởng cá nhân điển hình tiên tiến phong trào “Nụ cười VNPT”

cấp Tập đoàn: Quý IV năm 2017, Quý IV năm 2018.