Page 100 - OARIT-AnnualRepost2020
P. 100
ตารางที่ 3 – 1 ตารางสรุปผลการประเมินคุณภาพ (Band Number)
หมวด ห้วข้อ คะแนนเต็ม % ที่ได้ คะแนนที่ได้
1.กำรน ำองค์กร หัวข้อ 1.1 กำรน ำองค์กำร ฯ 70 10 7.00
หัวข้อ 1.2 กำรก ำกับดูแล ฯ 50 10 5.00
ผลคะแนนรวม 120 12.00
2.กลยุทธ์ หัวข้อ 2.1 กำรจัดท ำกลยุทธ์ 45 10 4.50
หัวข้อ 2.2 กำรน ำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ 40 10 4.00
ผลคะแนนรวม 85 8.50
3.ลูกค้ำ หัวข้อ 3.1 เสียงของลูกค้ำ 40 15 6.00
หัวข้อ 3.2 ควำมผูกพันของลูกค้ำ 45 10 4.50
ผลคะแนนรวม 85 10.50
4.กำรวัด กำร หัวข้อ 4.1 กำรวัด วิเครำะห์ ฯ 45 10 4.50
วิเครำะห์ และ หัวข้อ 4.2 กำรจัดกำรควำมรู้ ฯ 45 15 6.75
กำรจัดกำร
ควำมรู้ ผลคะแนนรวม 90 11.25
5.บุคลำกร หัวข้อ 5.1 สภำพแวดล้อมในกำรท ำงำน 40 10 4.00
หัวข้อ 5.2 ควำมผูกพันของบุคลำกร 45 10 4.50
ผลคะแนนรวม 85 8.50
6.ระบบ หัวข้อ 6.1 กระบวรกำรท ำงำน 45 10 4.50
ปฏิบัติกำร หัวข้อ 6.2 ประสิทธิผลกำรปฏิบัติกำร 40 10 4.00
ผลคะแนนรวม 85 20 8.50
ผลคะแนนรวม หมวด 1 – 6 550 59.50
7.ผลลัพธ์ หัวข้อ 7.1 ผลลัพธ์ด้ำนกำรเรียนรู้ ฯ 120 15 18.00
หัวข้อ 7.2 ผลลัพธ์ด้ำนกำรมุ่งเน้นลูกค้ำ 80 10 8.00
หัวข้อ 7.3 ผลลัพธ์ด้ำนกำรมุ่งเน้นบุคลำกร 80 10 8.00
หัวข้อ 7.4 ผลลัพธ์ด้ำนกำรน ำองค์กำร ฯ 80 15 12.00
หัวข้อ 7.5 ผลลัพธ์ด้ำนงบประมำณ ฯ 90 5 4.50
ผลคะแนนรวม 450 50.50
รวมทั้งสิ้น 1,000 110.00
85
