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Comisión Nacional de los Derechos Humanos




      Los elementos que lleva una queja                              Es  importante  mencionar,  que  todos  los
                                                                     servicios que la CNDH proporciona son
      Para  que  la  CNDH  pueda  tramitar  una                      gratuitos;  para  solicitarlos  no  es
      queja, ésta deberá:                                            necesaria la ayuda de un abogado, ya que
                                                                     este  Organismo  Nacional  cuenta  con  el
         Ser  presentada  por  escrito  en  las                      personal     capacitado      para     auxiliar,
         instalaciones de la CNDH, o enviarse por                    orientar y asesorar jurídicamente a quien
         correo  o  por  fax.  En  casos  urgentes,  se              lo requiera.
         admitirán  las  quejas  no  escritas  que  se               Cabe señalar que en la Dirección General
         formulen       por     otro      medio      de              de  Quejas,  Orientación  y  Transparencia
         comunicación  como  el  teléfono;  en  este                 cuenta  con  personal  de  guardia,  que  se
         caso,  únicamente  se  deberán  mencionar                   encarga  de  recibir  y  atender  las
         los  datos  mínimos  de  identificación.                    reclamaciones  o  quejas  urgentes,  así
         Cuando se trate de menores de edad o de                     como  de  proporcionar  cualquier  tipo  de
         personas que no puedan escribir, pueden                     asesoría  o  información  durante  las  24
         presentar su queja oralmente.                               horas del día los 365 días del año.
         Dirigirse  a  la  CNDH  o  a  su
         Presidenta  Mtra.  María  del  Rosario
         Piedra Ibarra y solicitar expresamente la
         intervención       de     este    Organismo
         Nacional.
         Estar firmada o presentar la huella digital
         del  interesado;  la  CNDH  no  admite
         comunicaciones anónimas. Por ello, si en
         un  primer  momento,  el  quejoso  no  se
         identifica  o  firma  su  escrito  de  queja,
         deberá ratificarlo dentro de los tres días
         siguientes a su presentación.
         Contener      los    datos     mínimos      de              Figura  2.  CNDH:  La  designación  del
         identificación,  como  son:  nombre,                        nuevo  presidente  del  órgano  autónomo
         apellidos, domicilio y, de ser posible, un
         número  telefónico  en  el  que  se  pueda                  solo es competencia del Senado
         localizar  a  la  persona  a  la  cual  le  han
         sido  o  le  están  violando  sus  derechos
         fundamentales,  así  como  de  la  persona                        ¿Quieres saber mas?
         que presenta la queja.
         Contar con una narración de los hechos
         que  se  consideran  violatorios  a  los                    Aprende mas aqui:
         derechos  humanos,  estableciendo  el                       https://www.cndh.org.mx/cndh/como-
         nombre  de  la  autoridad  presuntamente
         responsable.                                                presentar-una-queja-0
         Entregarse,  de  ser  posible,  acompañada
         de  todos  los  documentos  con  que  la
         persona  cuente  para  comprobar  la
         violación a los derechos humanos.
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