Page 8 - LRCC February 2024 FOCUS Magazine

DI V E R SI T Y A N D I N C L U SI O N F O C U S M A G A ZI N E | F E B R U A R Y 2 0 2 4

T h e P o w er of

Di v er sit y, E q uit y,
a n d I n cl u si o n i n

T al e nt D e v el o p m e nt

a n d R et e nti o n

B y: Dr. T o n y a C. B ail e y

n t o d a y' s r a pi dl y e v ol vi n g w orl d,
or g a ni z ati o n s ar e r e c o g ni zi n g t h e criti c al
I i m p ort a n c e of di v er sit y, e q uit y, a n d
i n cl u si o n ( D EI) i n t al e nt d e v el o p m e nt a n d
r et e nti o n. A s b u si n e s s e s stri v e t o cr e at e
i n cl u si v e e n vir o n m e nt s t h at v al u e diff er e nt
p er s p e cti v e s a n d e x p eri e n c e s, t h e y n ot P e x els
o nl y f o st er i n n o v ati o n b ut al s o attr a ct t o p
t al e nt. T hi s arti cl e e x pl or e s w h y D EI i s m or e n a L o p es/
i m p ort a nt t h a n e v er f or t al e nt d e v el o p m e nt
a n d r et e nti o n. H el e

E m br a ci n g a Di v er s e W or kf or c e: Di v er sit y e n c o m p a s s e s R et ai ni n g E m pl o y e e s: T h e H ar v ar d B u si n e s s R e vi e w
v ari o u s di m e n si o n s s u c h a s r a c e, et h ni cit y, g e n d er r e p ort e d t h at or g a ni z ati o n s wit h di v er s e m a n a g e m e nt
i d e ntit y, s e x u al ori e nt ati o n, a g e, a biliti e s/ di s a biliti e s, t e a m s a c hi e v e 1 9 % hi g h er i n n o v ati o n r e v e n u e s
s o ci o e c o n o mi c b a c k gr o u n d, a n d m or e. B y e m br a ci n g c o m p ar e d t o t h o s e wit h l e s s di v er s e t e a m s. Cr e ati n g a n
di v er sit y wit hi n t h eir w or kf or c e i nt e nti o n all y, i n cl u si v e w or k pl a c e c ult ur e f o st er s a s e n s e of b el o n gi n g
or g a ni z ati o n s c a n t a p i nt o a br o a d er r a n g e of s kill s a m o n g e m pl o y e e s w hi c h l e a d s t o hi g h er j o b s ati sf a cti o n
a n d p er s p e cti v e s. T hi s di v er s e p o ol of t al e nt s bri n g s l e v el s - ulti m at el y i n cr e a si n g e m pl o y e e r et e nti o n r at e s
f r e s h i d e a s t o t h e t a bl e w hil e c h all e n gi n g c o n v e nti o n al si g ni fi c a ntl y. W h e n i n di vi d u al s f e el v al u e d r e g ar dl e s s of
t hi n ki n g p att er n s. A c c or di n g t o a st u d y b y M c Ki n s e y t h eir b a c k gr o u n d or i d e ntit y tr ait s, t h e y ar e m or e li k el y
& C o m p a n y, c o m p a ni e s i n t h e t o p q u artil e f or et h ni c t o st a y wit h a n or g a ni z ati o n f or t h e l o n g t er m.
di v er sit y ar e 3 6 % m or e li k el y t o h a v e a b o v e- a v er a g e
pr o fit a bilit y c o m p ar e d t o t h o s e i n t h e b ott o m q u artil e. Str e n gt h e ni n g C u st o m er R el ati o n s hi p s: I n a
di v er s e a n d i nt er c o n n e ct e d w orl d, c u st o m er s e x p e ct
F o st eri n g I n n o v ati o n: W h e n i n di vi d u al s f r o m di v er s e or g a ni z ati o n s t o r e fl e ct t h eir v al u e s a n d u n d er st a n d
b a c k gr o u n d s c oll a b or at e o n pr oj e ct s or pr o bl e m- s ol vi n g t h eir u ni q u e n e e d s. B y pri oriti zi n g D EI i n t al e nt
i niti ati v e s wit hi n a n i n cl u si v e e n vir o n m e nt t h at v al u e s d e v el o p m e nt, c o m p a ni e s c a n b ett er u n d er st a n d a n d
t h eir u ni q u e c o ntri b uti o n s e q u all y, i n n o v ati o n t hri v e s! A s er v e t h eir di v er s e c u st o m er b a s e, l e a di n g t o str o n g er
di v er s e w or kf or c e bri n g s t o g et h er diff er e nt e x p eri e n c e s r el ati o n s hi p s a n d i n cr e a s e d c u st o m er l o y alt y. I n f a ct, a
t h at l e a d t o cr e ati v e s ol uti o n s f or c o m pl e x c h all e n g e s. st u d y b y D el oitt e f o u n d t h at i n cl u si v e t e a m s o ut p erf or m
t h eir p e er s b y u p t o 8 0 % i n t e a m- b a s e d a s s e s s m e nt s.
E n h a n ci n g E m pl o y e e E n g a g e m e nt: E m pl o y e e s w h o
f e el v al u e d f or t h eir u ni q u e q u aliti e s ar e m or e li k el y Or g a ni z ati o n s t h at pri oriti z e D EI i niti ati v e s cr e at e
t o b e e n g a g e d i n t h eir w or k. W h e n e m pl o y e e s s e e e n vir o n m e nt s w h er e e m pl o y e e s f e el v al u e d, e n g a g e d,
t h e m s el v e s r e pr e s e nt e d at all l e v el s of a n or g a ni z ati o n a n d e m p o w er e d t o bri n g t h eir w h ol e s el v e s t o w or k. B y
t hr o u g h i n cl u si v e pr a cti c e s li k e m e nt or s hi p pr o gr a m s or e m br a ci n g di v er sit y wit hi n t h e w or kf or c e i nt e nti o n all y,
l e a d er s hi p o p p ort u niti e s b a s e d o n m erit r at h er t h a n bi a s, b u si n e s s e s f o st er i n n o v ati o n w hil e attr a cti n g t o p
t h e y f e el m oti v at e d t o c o ntri b ut e f ull y. t al e nt. Ulti m at el y, t h e s e eff ort s l e a d t o hi g h er e m pl o y e e
s ati sf a cti o n l e v el s a n d str o n g er c u st o m er r el ati o n s hi p s,
Attr a cti n g T o p T al e nt: I n t o d a y' s c o m p etiti v e j o b m ar k et c o ntri b uti n g p o siti v el y t o w ar d s or g a ni z ati o n al s u c c e s s i n
w h er e c a n di d at e s h a v e m ulti pl e o pti o n s a v ail a bl e t o t h e m t o d a y' s d y n a mi c b u si n e s s l a n d s c a p e. l
- attr a cti n g t o p t al e nt i s cr u ci al f or or g a ni z ati o n al s u c c e s s.
Pr o s p e cti v e e m pl o y e e s a cti v el y s e e k o ut c o m p a ni e s
t h at pri oriti z e D EI i niti ati v e s a s it si g n al s a c o m mit m e nt
t o w ar d s f air n e s s a n d e q u al o p p ort u niti e s f or gr o wt h.

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