Page 68 - Cuaderno de actividades atención al público

❖ Escucha los diálogos del siguiente video: English for Call Centers | Role Play

Practica de Single Step English (YouTube).

https://www.youtube.com/watch?v=2e4jGjfnRQY

A continuación, rellena el recuadro:
Diálogo 1:

Expresiones que se han Diálogo 2:

usado cuando el cliente ha

transmitido un problema

Diálogo 3:

Diálogo 1:

Diálogo 2:
Expresiones que se han

usado cuando se ha pedido

esperar al cliente

Diálogo 3:

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