Page 51 - CUADERNO DE ACTIVIDADES AUXILIAR CONSERJE

2. El para lenguaje que elementos usa

a) tono de voz
b) Posturas

c) Mirada

3. En que consiste el disco rayado
a) En repetir las cosas

b) En repetir las cosas de manera negativa

c) Repetir las cosas de forma positiva

4. Las necesidades básicas de las personas, lo desarrollo el
teórico…

a) Loswed
b) Andreson

c) Maslow

5. En que consiste la empatía

a) En ponerse en lugar de la otra persona

b) Tener en cuenta solo lo mío
c) A la persona le da todo igual

6. cuando hablamos de deontología a que nos referimos

a) A la profesión

b) A los médicos

c) A los dentistas

7. La calidad y atención al público pasa por….

a) La insatisfacción de las personas que la atienden

b) La satisfacción de las personas que la atienden
c) Grado de insatisfacción de las personas que le atienden

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