Page 2 - MANUAL NO SÉ SI ME EXPLICO
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INDICE
Nº PÁGINA
MÓDULO 1: INTELIGENCIA EMOCIONAL….………………………………..…6
1. QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 7
1.1. DIFERENCIAS ENTRE EL CONCEPTO CLÁSICO DE 10
INTELIGENCIA E INTELIGENCIA EMOCIONAL
2. EL AUTOCONOCIMIENTO 13
3. LA TOMA DE CONCIENCIA DE MÍ MISMO 15
4. AUTOESTIMA 19
4.1. PROCESO DE FORMACIÓN DE LA AUTOESTIMA 22
5. POSITIVIDAD 25
5.1. EJERCICIOS DE REFUERZO POSITIVO 28
6. QUE ES REAL Y QUE ES EMOCIONAL 30
6.1. EL CEREBRO PRIMITIVO 31
6.2. EL SISTEMA LÍMBICO 31
6.3. EL NEOCÓRTEX 31
6.4. LA AMÍGDALA 32
7. LAS EMOCIONES 33
7.1. AUTOCONTROL 33
7.2. ASERTIVIDAD 34
8. EMPATÍA 38
8.1. LA ESCUCHA ACTIVA 39
9. HABILIDADES SOCIALES 42
MÓDULO 2: COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA….…….…………….47
1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN 48
1.1. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN 48
1.2. ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN 51
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