Page 56 - Su ky FTG

2. Ta đang làm một thứ quá phức tạp và cầu kỳ

Sau cơn vĩ cuồng đến từ các kế hoạch đầy hy vọng sẽ đưa công cuộc chuyển
đổi số của người nhà phân phối lên một tầm cao mới, đưa năng suất lao động
tăng lên đến con số lý tưởng như tính toán, DDP được vạch ra sẽ hoàn tất các
chức năng và tham vọng hợp nhất các hệ thống đơn lẻ thành một. Chúng ta sẽ
chính thức đưa khái niệm one screen vào mô hình làm việc của FTG.
Ở Synnex FPT, thực ra không phải không có ERP, chúng ta vốn có nhưng rời
rạc và phân mảnh. Ở thời điểm khảo sát 2022, Synnex FPT có 5 hệ thống khác
nhau đang hoạt động và điều cấp thiết phải loại bỏ được 7 hệ thống nhỏ khác
đang sử dụng. EBS Oracle vốn đã lỗi thời và đang chắp vá để thỏa mãn nhu cầu
tạm thời của người dùng, Insight không thể phát triển được tiếp vì xuất phát điểm
sai lầm về thiết kế cùng tối ưu sử dụng. Bên cạnh đó quy trình làm việc chồng
chéo, chưa quy trách nhiệm trên nhân sự rõ ràng khiến cho việc đội ngũ BA thực
hiện nghiệp vụ khảo sát nhu cầu người dùng trở nên vô cùng khó khăn.
“ Điều khó khăn nhất trong việc xây dựng hệ thống quản trị đó là

hiểu được nhu cầu của người dùng. Chính người gắn bó với nghề
phân phối lâu đời nhất FTG là anh Bùi Ngọc Khánh cùng BOM
hiện tại của Synnex FPT đôi khi cũng chưa hiểu chính xác nhu cầu
của ngành nghề và thực tại của công ty nên mọi thứ có lúc như
mớ bong bóng xà phòng vậy” – ‘giáo sư’ Tiền cho biết.

Nếu để nói về sự phức tạp thì quy trình bán hàng - đặt hàng - xuất hàng
của FTG là khó hơn cả. Gần như mạng lưới của chúng ta hoạt động một cách
‘vô tri’ nhưng kỳ lạ thay vẫn đem lại hiệu quả kinh doanh trong ngần ấy năm.
Nhưng để thích nghi với xu hướng và tương lai mới thì phải thay đổi. Hiện tại
và tương lai, FTG đang không đủ công cụ quản trị trên salesman có thể dẫn
đến việc đưa ra giá chưa tốt nên DDP sẽ làm được việc cung cấp một số công
cụ chia theo block giá, cung cấp đủ thông tin về marketing cho kinh doanh
thương lượng được với khách hàng.

56 CÁC BÀI KÝ