Unstructured, Non
                                                           Programmable Decisions
                                                                                          Keputusan tidak terstruktur tidak memiliki prosedur
                                                                                          dan aturan yang baku.
                                                                                          Hal ini dapat dikarenakan proses pengambilan
                                                                                          keputusan tidak terstruktur tidak sering dilakukan,
                                                                                          yang mengakibatkan organisasi tidak membuat
                                                                                          prosedur yang baku.