Page 9 - einBlick_06.2021

Und damit sind wir bei der Antwort auf die Frage
„Was ist der Unterschied zwischen einem Prozess und einem BAP-Vorgang?“
Vorgänge sind somit auch nichts anderes als z. B. ein Formular, ein PenPad, ein Kopierer oder ein Locher.
Sie sind ein Hilfsmittel, um einen (Teil-)Prozess bearbei- ten zu können.
So einfach. Und doch kompliziert.
Sollten Sie schon mal „einfach was zum Essen machen“?
Das geht. Aber Sie wissen nicht, wie viel zu Essen Sie benötigen. Sie wissen nicht, ob es sich um ein Früh- stück, Mittagessen oder einen Snack handelt. Sie wissen nicht, ob es was zum Mitnehmen sein soll, oder ob bestimmte Allergien oder Abneigungen bei dem/den Essern vorhanden sind.
Genauso kann ein Vorgang nicht einfach mal so erstellt (oder grundlegend verändert) werden.
Und jetzt kommt das Team Prozessmanagement ins Spiel.
Gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen und den im Jahr 2020 neu gegründeten Prozessteams gestalten und optimieren wir die (Teil)Prozesse. Ausgerichtet an den Bedürfnissen unserer Kunden*innen, sowie den rechtlichen und technischen Erfordernissen und Mög- lichkeiten. D. h. das Team Prozessmanagement...
...organisiert die Prozessteams, führt die Sitzungen durch, protokolliert und überwacht die Maßnahmen.
...administriert die Vorgänge und steht für technische Fragen zum Vorgang zur Verfügung. Auch viele fach- liche Fragen rund um den Prozess landen bei uns. Soweit wir diese beantworten können, unterstützen wir Sie gerne. Haben Sie bitte Verständnis, wenn die Fragen zu sehr in die fachliche Tiefe gehen, wir Sie an den Fachbereich bzw. den Prozessverantwortlichen weiterleiten.
... erhebt und dokumentiert Prozesse. Um bestehende Prozesse und Vorgänge anpassen zu können, ist es erforderlich zu wissen, wie die Prozesse aktuell über- haupt funktionieren. Hierfür Erheben und Dokumen- tieren wir die Prozesse.
Aufgrund anhaltender Probleme mit der
Software stehen die Prozessdokumentationen aktuell nicht allen Mitarbeitern zur Verfügung. Voraussichtlich ab der zweiten Jahreshälfte können wieder alle Mitar- beiter darauf zugreifen [wie so oft, warten wir auf die Fiducia].
...führt auf Anfrage durch Ihre Bereichsleiter einen sogenannten GEMBA-Walk durch.
D. h. wir kommen direkt zu Ihnen an den Arbeitsplatz, um gemeinsam mit Ihnen einen oder mehrere Pro- zesse (ggf. auch Vorgänge) zu betrachten, um Ver- besserungschancen zu erkennen. Sprechen Sie bei Bedarf Ihre Bereichsleiter an.
Der Begriff „Gemba“ kommt aus dem Japanischen und bedeutet „der wahre Ort“. Gemba ist der Ort, wo die eigentliche Arbeit stattfindet.
...befasst sich mit Neuerungen der angekündigten Releases und Upgrades der Fiducia & GAD IT AG. Sehen wir aus Prozessaspekten sinnvolle Verbesserun- gen, stimmen wir diese mit den Verantwortlichen ab.
...erhält tiefe Einblicke in viele Tätigkeiten und Zusam- menhänge unserer Bank. Daher wirken wir auch an vielen Projekten und bereichsübergreifenden Aufga- ben mit.
07