Page 281 - 曾仕強教授-人性管理

對待中國人，該教訓的時候不要手軟，該寬容

的時候不要吝嗇。這個度很難掌握。你心一

軟，以後就沒有辦法帶人；你太硬了，也不

行。我們總是先柔後剛。中國人表面都很客

氣，其實內心相當絕情－狠起來的時候，旁人

幾乎沒有辦法。

所以，我們要做到不要讓人家翻臉，因為，我

們是承受不了那種後果的。