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Elementos que lleva una queja ante • Contener los datos mínimos de
la CNDH. identificación, como son: nombre,
apellidos, domicilio y, de ser
• Ser presentada por escrito en las posible, un número telefónico en
instalaciones de la CNDH, o el que se pueda localizar a la
enviarse por correo o por fax. En persona a la cual le han sido o le
casos urgentes, se admitirán las están violando sus derechos
quejas no escritas que se formulen fundamentales, así como de la
por otro medio de comunicación persona que presenta la queja.
como el teléfono; en este caso,
únicamente se deberán mencionar • Contar con una narración de los
los datos mínimos de hechos que se consideran
identificación. Cuando se trate de violatorios a los derechos
menores de edad, pueden humanos, estableciendo el
presentar su queja oralmente. nombre de la autoridad
• Dirigirse a la CNDH o a su presuntamente responsable.
presidenta Mtra. María del • Entregarse, acompañada de todos
Rosario Piedra Ibarra y solicitar los documentos con que la
expresamente la intervención de persona cuente para comprobar la
este Organismo Nacional. violación a los derechos humanos.
• Es importante mencionar, que
todos los servicios que la CNDH
proporciona son gratuitos; para
solicitarlos no es necesaria la
ayuda de un abogado, ya que este
Organismo Nacional cuenta con
el personal capacitado para
auxiliar, orientar y asesorar
jurídicamente a quien lo requiera.
Figura 2. Presidenta de la CNDH • Cabe señalar que en la Dirección
Mtra. María del Rosario Piedra. General de Quejas, Orientación y
• Estar firmada o presentar la huella Transparencia cuenta con
digital del interesado; la CNDH personal de guardia, que se
no admite comunicaciones encarga de recibir y atender las
anónimas. Por ello, si en un reclamaciones o quejas urgentes,
primer momento, el quejoso no se así como de proporcionar
identifica o firma su escrito de cualquier tipo de asesoría o
queja, deberá ratificarlo dentro de información durante las 24 horas
los tres días siguientes a su del día los 365 días del año.
presentación.
