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Procedimiento para la
¿Cómo se presenta una queja.
queja?
Deberá ser breve, sencillo y gratuito;
Para presentar una queja ante esta únicamente sujeto a las mínimas
Comisión, el agraviado puedo formalidades que se requieran para
utilizar alguno de estos medios. la investigación de los hechos. Se
tramitará de acuerdo a los principios
1. Por escrito ante Oficialía de de inmediatez, concentración y
Partes de este organismo. rapidez procurando tener un
contacto directo con quejosos y
2. Por correo certificado, correo autoridades.
electrónico o fax.
La queja no tiene ningún requisito
3. A través de una llamada de formalidad. Debe ratificarse
telefónica a los números 927- dentro de los cinco días siguientes a
85-96 y 01-800-2263439. su presentación.
La queja debe de contener los
siguientes datos: La Comisión procura mantener en
confidencialidad la identidad del
El nombre del quejoso y/o quejoso y/o agraviado.
agraviado, su edad, nacionalidad,
profesión, domicilio, número
telefónico, firma o huella digital.
Una breve relación de los hechos del
motivo de la queja, siendo
específicos con el tiempo, modo y
lugar. Nombre de la autoridad o
servidor público señalado.
