Page 24 - 法海泛舟

法海
泛舟

曼（Milton Friedman）的大作，说企业的目的是为股东（share 点落伍了。现在有些企业家，他们的激情（passion）不再是

holders）带来最大的盈利！米尔顿・傅利曼于 1976 年获得 “创造顾客”。他们觉悟到，今天的企业，有了前所未有的
诺贝尔奖，像他这样了不起的经济学家，都说企业的目的是赚 力量，可以改变这世界，让世界更美好。他们的目的，不再是
钱，我们还敢说不是吗？ “创造顾客”，而是“创造更美好的世界”，或简化来说“创

但最简单、最明显的答案，不一定是最正确的答案。管理 造幸福”，“创造顾客”变成了第二层次（second order）。 第
一
学大师彼得・杜拉克（Peter Drucker）于 1973 年出版的《治 别以为你必须是个大企业家，才能如此大气要“创造幸 辑
·
理学》（Management）一书里指出，企业的目的不是赚钱， 福”。我有一位朋友，他放弃了优厚待遇的工程师职位，去当
泛 悠 舟 悠
企业的目的是创造顾客。他说，盈利是至关重要的，但盈利不 有机农夫。他的激情肯定是“创造幸福”。
是目的。

我用一个简单的比喻来表达彼得・杜拉克的见解。一个人 佛陀是了不起的大企业家
造 幸 福 创 企 业 要
生存在这世间的目的是什么？我们可以说，目的是追求完美， 我们马来西亚佛教佛展基金会，也算是一个企业──非盈

或奉献社会，但我们不能说目的是呼吸！呼吸虽是关键，但呼 利企业，我们的目的不是赚钱（其实我们的主要任务是花钱，
吸不是目的，呼吸只是你达致人生目标的基本条件。 把钱花在有用的地方），我们也没想过要“创造顾客”，但我
同样的，赚钱是企业永续生存的基本条件，但赚钱不是营 们也很大气，我们尽我们的能力，让这社会、这个国家，这个

办企业的动机或目的，企业必须有更伟大的目的或使命。举例来 世界变得更美好，我们在“创造幸福”。
说，医生的目的、使命是治疗病人，教师的目的是教育后代，咖 我们的“创造幸福“，比起许多大企业的创造幸福还来得
啡店老板的目的是提供饮食，电器商的目的是提供家居设备，建 阔大、圆满。为什么呢？因为我们是“众乐乐，结诸善缘”──

筑商的目的是建设屋子或马路。他们的目的都不一样，因为他们 许许多多的人结合在一起，散播幸福。比如，我们的个人慈善
的顾客群都不一样。他们的目的不是赚钱，但他们必须赚钱。 基金，累计了三百多位善心人的爱心，给三百多位大专生、几
这不同的目的，彼得・杜拉克把它总结为创造顾客。他没 千位中小学生带来幸福。

说迎合顾客或满足顾客，因为真正的企业，必须打通市场、努 企业的目的，是“创造幸福”，佛陀弘扬佛法，也是在创
力创新。好像我们现在看到的 Grab，是一种创新，启开新的市 造幸福呀！当释迦牟尼佛身边有了 60 位证悟者──阿罗汉之

场，创造新的顾客。 后，他派遣他们朝 60 个方向去弘扬佛法。当时佛说：“去吧，
彼得・杜拉克“创造顾客”的说法是 44 年前提出的，有 诸比丘！为了大众的利益、为了大众的安乐、出于对大众的悲
Rowing in the Dharma Sea
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