PENJUMUDAN SKIM PERKHIDMATAN
FAKTOR-FAKTOR CIRI-CIRI
fungsi tidak relevan pengambilan baru tidak
fungsi boleh diambil alih dibenarkan
184
fungsi boleh diswastakan/ skim perkhidmatan tidak boleh
diasingkan saraan/dialih daya ditambah baik
(outsource)
18