Page 7 - การสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจทัล

ู
2.3 แบรนด์ช่วยสร้างมลค่าของธรกจ
ิ
ุ
ความน�า
มลค่าของธรกจไม่ได้ขนอยู่กับทรัพย์สินหรือรายได้ของธรกจที่มเท่านั้น แต่ชื่อของธรกจกสามารถ
ิ
ี
ุ
ุ
ึ
ิ
้
ู
็
ุ
ิ
ั
ี
ในปจจุบันสินค้าเเละบริการนั้นไม่มความเเตกต่างกัน ท�าให้การเลือกสินค้าเเละบริการของ
ู
ี
็
ี
ผู้บริโภคขนอยู่กับปจจัยเพยงไม่ก่ปจจัย ซึ่งหน่งในปจจัยนั้นคือ เรื่องการเปนที่ร้จัก เเละการเปนที่ น�ามาสร้างมลค่าต่าง ๆ ได้เช่นกัน ยิ่งแบรนด์นั้นมชื่อเสียงมากเพยงใด หรือเปนที่ต้องการของตลาดมาก
ั
ี
ึ
ั
ี
ั
ู
็
็
ึ
้
้
ู
ี
ึ
ิ
็
ู
ี
้
ี
ี
็
็
ร้จักกเปนผลมาจากการมเเบรนด์ท�าให้การสร้างเเบรนด์หรือมตัวตนของเเบรนด์นันมความจ�าเปน ขน กสามารถสร้างมลค่าเพ่มได้อย่างมากมาย ตัวอย่างเช่น Coca-Cola มมลค่าแบรนด์อยู่ที่ 73.1 พัน
็
ู
ี
อย่างมากส�าหรับนักการตลาด ไม่ว่าธรกจจะมขนาดเลกหรือขนาดใหญ่ การมเเบรนด์นั้นส�าคัญ ล้านดอลลาร์สหรัฐ
ุ
็
ี
ิ
มากเเละจะส่งผลอย่างมากต่อจิตใจของผู้บริโภค
ึ
้
2.4 แบรนด์ช่วยท�าให้การตลาดง่ายขน
ี
ึ
้
1. ความหมายของแบรนด์ การมแบรนด์จะช่วยให้การท�าการตลาดนั้นง่ายมากขนเพราะจะช่วยลดขั้นตอนการอธิบายตัวตน

ุ
้
ี
แบรนด์ (Brand) คือ มมมองของลูกค้าที่มต่อธรกจ ซึ่งประกอบด้วย ชื่อ ด�าศัพท์ การออกแบบ ของสินค้าและบริกาต่างๆว่ามความแตกต่างจากคู่แข่งขันอย่างไร หรือท�าไมกล่มเปาหมายจึงใช้สินค้าท�าให้
ุ
ิ
ุ
ุ
ี
็
้
ี
หรือสัญลักษณ์ต่างๆที่ท�าให้ลูกค้าสามารถแยกแยะธรกจออกจากคูแข่งขันได้แบรนด์ที่ดีต้องมความ ประหยัดเวลาในส่วนนมาสร้างการขายหรือสร้างมูลค่ที่ถูกใจของผู้บริโภคได้โดยไม่จ�าเปนต้องอธิบายมาก
ี
ุ
่
ิ
้
สอดคล้องระหว่างการสื่อสาร และประสบการณ์ของลูกค้าตลอดทุกช่องทาง ท�าให้การตลาดนั้นสามารถก�าหนดเปาหมายได้ทันทีว่า ต้องท�างานอะไรและอย่างไร
ช่องทางในการสื่อสารแบรนด์มไม่จ�ากัด เช่น สิ่งที่ลูกค้าเห็นที่หน้าร้าน ในสถานที่ท�างาน บนบรรจุ
ี
ิ
ภัณฑ์บนเว็บไซด์ ในบทความและสิ่งพมพ์ต่าง ๆ หรือจากคนที่ลูกค้าติดต่อด้วย ตั้งแต่ฝายการตลาด 2.5 ท�าให้คนท�างานในทิศทางเดียวกัน
่
ึ
ี
ี
ี
็
็
ี
ฝายขาย และฝายบริการลูกค้า Jeff Bezos เจ้าของบริษัท Amazon ซึ่งเปนบริษัทที่มขนาดใหญ่และมชื่อ การมแบรนด์จะท�าให้ทุกคนในองค์กรมความเข้าใจเปนอันหน่งอันเดียวกันว่า องค์กรนั้นมตัวตน
้
ี
่
ึ
็
ู
ึ
เสียงระดับโลกกล่าวไว้ว่า "แบรนด์ คือ สิ่งที่ลูกค้าพดถงคุณ ในเวลาที่คุณไม่อยู่ต่อหน้า" และรวมอย่างไรท�าให้การท�างานหรือการสื่อสารออกไปยังตลาดมีความเปนอันหน่งมีความสอดคล้องกัน
ี
ี
ี
ส่งผลให้การสื่อสารมพลังออกไปได้ ซึ่งถ้าหากไม่มแบรนด์มาก�าหนดในการท�างานของานที่ไม่มทิศทาง
ี
หรือองค์กรแล้ว ทุกคนจะต่างคนต่างเข้าใจในตัวตนของบริษัทและท�าให้เกดการท�างานที่ไม่มทิศทางหรือ
ิ
2. ความส�าคัญของแบรนด์
ี
ไม่มหลักการให้ยึดว่าจะท�างานอย่างไร
2.1 แบรนด์ช่วยในการเพ่มความจดจ�า
ิ
การจดจ�านันเปนสิ่งส�าคัญอย่างมากส�าหรับการท�าการตลาดในปจจุบันเพราะการจดจ�าจะช่วยท�าให้ 3. ประโยชน์ของการส้รางแบรนด์
้
็
ั
้
ผู้บริโภคนั้นสามารถตัดสินใจเลือกซือสินค้าและบริการได้/หากสินค้าและบริการไม่มแบรนด์ หมายความ การที่ธรกจหลายแห่งมความพยายามจะสร้างแบรนด์ของตนเองกเพราะธรกจต่าง ๆ เหล่านั้น
ี
็
ิ
ิ
ุ
ี
ุ
ี
็
ว่า สินค้าและบริการนั้นไม่มตัวตนหรือไม่ได้เปนที่ร้จักในมมมองของผู้บริโภค เห็นวามส�าคัญของแบรนด์ เพราะแบรนมประโยชน์หลายประการ ดังน ้ ั ี
ุ
ู
ี
2.2 แบรนด์ช่วยในเรื่องการออกแบบ 3.1 แบรนด์ช่วยสร้างความแตกต่าง
็
ื
เม่อคิดจะสร้างแบรนด์สิ่งที่ต้องท�าเปนอันดับแรก คือ การสร้างความโดดเด่นข้อเสียต่าง ๆ ของ
ึ
ิ
้
การท�าแบรนด์นันเหมอนกับการสร้างอัตลักษณ์และนสัยของแบรนด์ขนมาและเม่อต้องท�าโฆษณา
ื
้
ื
ื
็
่
ุ
ี
ในการโปรโมตแบรนด์ไม่ว่าจะท�าเว็บไซค์หรือท�านามบัตรแนะน�าธรกจการมแบรนด์จะช่วยสร้างอัตลักษณ์ ผลิตภัณฑ์ออกมา เพ่อน�ามาสรปว่าจะวางต�าแหนง (Position) ของแบรนด์อย่าที่เปนจุดขายที่ประทับใจ
ุ
ิ
ุ
ื
ิ
้
ของตัวตนหรือบริษัทได้ ซึ่งช่วยท�าให้ผู้ที่ออกแบบวัตถดิบต่างๆ นั้นสามารถท�างานได้ง่ายมากขน เพราะ ลูกค้า สิ่งใดที่ต้องปรับปรง การลงมอท�าแบรนด์สินค้าและบริการจะท�าให้ได้พจารณาจ�าแนกและดึงความ
ึ
ุ
ี
สามารถออกแบบสิ่งต่างๆ โดดเด่นที่สินค้าและบริการม แล้วน�าสิ่งเหล่านั้นออกมาใช้สื่อสารออกไปยังผู้บริโภค
2 3