สารบัญ เนื้อหา หน้าที่ ความหมาย แนวคิดเชิงนามธรรม 1 คัดกรองรายละเอียด 3 ั ็ การคัดเลือกคุณลักษณะที่จ าเปนต่อการแก้ปญหา 4 ั การถ่ายทอดรายละเอยดของปญหาและการแก้ปญหา 7 ั ี ขั้นตอนการแก้ปญหา 4 ขั้นตอน 15 ั